小学校低学年の男の子がお母様とご来店。野球に興味があるらしく、グローブに飛びつき、右利きなのに右手にはめてニコニコ…グローブは左手に入れて、右手でボールを投げるんだよ。と教えてあげました。翌日、レジで小さな男の子がお会計する姿を発見。昨日のチビッ子がお年玉袋からお金を出して、グローブを購入していました。私の顔を見てニコニコ…ホッコリあったか気分になりました。 お客様から笑顔を頂き、私も笑顔いっぱいで頑張ろうと思いました。

小学生になって野球を始めようとしているお客様の接客をさせていただいた際に、初めての道具選びを手伝わせていただきました。初めてでたくさんある不安や悩みに対応させて頂き、最後にはお客様から「ありがとう」という言葉をいただきました。これからの野球を支える方の一番最初に携われたことを誇りに思いました。

ラケットの買い替えに来られた親子にお声掛けをし、練習や試合時に必要な物を提案しテニス用品一式を購入頂きクローズした次の日に今度は弟のテニス用品を一式提案して欲しいと指名をいただき、そのあとも常連となり、毎回頼って来店いただけたのはとても嬉しかったです。

これから家族でキャンプを始めたいお客さまからの要望でした。キャンプ用品は種類や機能性など多く有り、一つひとつ違いなどをお伝えいました。初めて始めることもあり、1度やって見て続けるか分からないと言っていたお客さまですが、再来店された際にキャンプの魅力にひかれ「またキャンプに行くのでもっといろいろな商品を教えてほしい」という嬉しいお言葉を頂きました。このお言葉により私自身も接客の仕方や商品の知識により自身を持てるようになりました。

以前に接客をさせて頂いた事がきっかけで、その後もご来店頂き、自分を見つけると、「おう、来たよ」と気さくに声を掛けて下さり、お話が出来るお客様がいらっしゃいます。お店を通じて、そういった繋がりが出来る事がとても嬉しいです！

ジムに通いたいというお客さまに、シューズやウエアなどをおすすめして「ありがとう、また来るよ。」と言われた時はとてもうれしかったです。そして最近ではラッケとの加工を覚えたので綺麗に張れたときはうれしですし、高校時代少しやっていたのも幸いして自分の経験でおすすめできるのもうれしいです。

中学校からテニスを始めました。見た目と違い強いのを打てなくてカットをつかいはじめました、それからはすこしずつ強い球を打てるようになりました。今ではカットで取りにくい球で圧とうできるようになりました。なので話しを聞いてご提案します。

サッカーのシューズの接客をしている時に、サッカー未経験のお客さまの対応でオススメのシューズを聞かれたときに、シューズの値段、幅、素材から選んで３つサッカーシューズを私が提案しました。そしたらお客さまが「丁寧に３つもありがとう」と言っていただいて胸が熱くなりました。結局３つのうち２つ買っていただき、練習用と試合用で履くとのことで、「また来ます」と言っていただきました。

私が、オススメした商品を『普段なら買わない色だけど、挑戦してみよう！』『今回はこっち買ったけど、次回は勧めてくれた方を買うよ！』などなど,,,嬉しいお言葉や笑顔でありがとう！と言って貰えた時は、良い商品をご提案出来て良かった！と胸が熱くなりやりがいを強く感じます。

シューズの接客時にお客さまの走る頻度やスピード、好みの履き心地やランニング時の悩みなどを聞き、それをもとにいくつか最適と思われたシューズを提案しました。最後お客さまの納得のいくシューズが見つかり、お客さまから笑顔が溢れたのを見たときは仕事のやりがいを強く感じました。また、お帰りの際「ありがとう。また来るね」と声をかけていただいたの嬉しかったです。

これから野球を始められる小学生くらいのお客さまの接客をさせていただいた時の事です。まだ野球に関しての知識も少ないお客さまだったので、どんな選手になりたいか、どんなことを得意になりたいかをお話ししてグラブ、バット選びのお手伝いをさせて頂きました。ご購入後には、お客さまにとびきりの笑顔で”ありがとう！”と言って頂きました。お子さんだけでなくご両親にもお礼を言って頂いた際には、とても感動しました。この時のように親身になってアドバイスすれば、アドバイスしたこちらも嬉しくなれる事に気づけた貴重な体験でした。

入社して半年程の事になりますが、ノースフェイスの商品を2点組み合わせてあるお客さまにおすすめをさせて頂いた時に、その商品を納得してお買い上げしてくださいました。そのお客さまが退店される時に私のもとに来て「ありがとう、良い買い物ができたよ。」と声を掛けて下さった時、私はとてもやりがいを感じました。

私がシューズとインソールを提案して、お客さまに満足して頂いたことです。お客さまの足型測定を基に、最適な高さのインソールや用途に合ったシューズを選べて大変うれしかったです。ベストな接客が出来た時は大変胸熱なものでした。この感情を忘れずに、接客をするときはお客さまに寄り添って最適な一足を提案していきたいです。まだまだたくさんの胸熱なエピソードを作っていきたいです。

今履いているスパイクが足に合わないから一緒に選んでほしいとご相談を受け、ご提案したスパイクをとても気に入って頂き「ありがとう」と感謝の言葉を頂きました。またお客さまが今現在どこのポジションをやっているのかという話や高校サッカーの話などでとても盛り上がりました。最後には「またお願いします」と言われ、少しでもお役にたてたのかもしれないととても嬉しく感じました！

ゴールキーパーをやっている小学生の男の子とその親御さんを接客させて頂いたときに、どんなスパイクが自分の足に合うか悩まれていたので、自分のサッカーでの経験や、要望にお応えして最適なシューズをご提案できました。お客様にも納得してお買い上げいただけたときは、とても嬉しかったです。

初めてフルマラソンに挑戦されるお客さまのシューズ選び、インソールを担当させて頂きました。見事に完走され、その後も練習を続けられて今では4時間切りを目標にされています。マラソン大会に参加された後は、いつもご丁寧に結果を教えに来てくださり、毎回とても嬉しく楽しみにしています。

中学校の部活でソフトテニスを始めるという親子を接客させて頂いて約半年後にもう一度当店にご来店していただいた時にお客さまから「こないだ接客していたでいたお兄さん！」と呼んでいただいて「新しいラケットを購入しに来ました。お兄さんに任せれば安心だからお兄さんまたラケット選び手伝って下さい！」と言って頂いてお客さまから自分が認めてもらったんだなと思い胸熱でした。

トレッキングコーナーでシューズをお探しのお客さまを接客した際に、数日後に常念岳に登られるため最適なシューズや登山中の歩き方などレクチャーさせていただきました。私も登山を始めて日が浅かったのですが、後日下山後にまたご来店いただき、「とても歩きやすかった。」と言っていただいたことを鮮明に覚えています。まだまだ知識不足ですが、満足していただけるように私自身も勉強しようと思える胸熱体験でした。

「陸上のスパイクを買いたいけれど、何を買ったらいいかわからない」と言うお客さまにスパイクの種類やピンの長さ、必要なものなど1から丁寧に対応させていただきました。その際に、ご本人やご家族まで喜んでくださり、「ありがとう」という言葉を頂きました。このような経験を励みに今も頑張っています。

始めてロードバイクを購入頂いたお客さまが購入から数か月後「今週末大会に出るのでメンテナンスをお願いします！」と自転車を持って来ていただきメンテナンス、乗車ポジションの調整を致しました。後日そのお客さまが来店し、すごく嬉しそうな表情で「梅林さんのメンテナンスのおかげでノートラブルでした！！」と言っていただけた時とても嬉しかったです。

一度接客をさせて頂いたお客さまが、後日またご来店頂いた際に「このシューズにして良かったよ」と笑顔でおっしゃってくださった時は、とても嬉しくやりがいを感じました。これからももっとたくさんのお客さまを笑顔に出来るような接客を目指します！

これからジムに通われるお客様のウェアやシューズのお買い物をお手伝いした際に「これから運動頑張ります！」とお声掛けいただけたことがとても嬉しかったです。福岡伊都店から応援しています！！

以前対応させていただいたお客様から私の指導を受けたいと言っていただき、後日スクールに顔を出してくれました。その子はもう大学生になりましたが、高校では全国大会に出場したそうです。素敵な出会いができたと思います。

働き始めて１年目のアウトドアイベントの人員として参加した時は、とても印象的でした。GoPro（ゴープロ）体験会のイベントを開催したときに県外から沖縄へ観光で来店したお客さまの出来事です。ちょうど来店日がお客さまの誕生日でGoProを購入いただいたお客さまに、習いたてのGoProの商品説明をして「それなら買います！」と笑顔で言っていただいたときは、とても嬉しかったです。周りのスタッフも新人の私を見守る温かさにとても感動しました。現在は、教える立場として同じようにサポートしてけるように頑張ります！

私は、兄の影響で小学校２年生から野球を始め、兄は甲子園でベスト８に導いた自慢のキャッチャーであり、そんな兄を尊敬のまなざしで背中を見て自身も励んでいました。兄から甲子園球場で使用したボールを譲り受け、高校入学まではそのボールでずっと練習をしてきました。将来は、野球の楽しさを伝えられる職業に就きたいと思い、現在はスポーツオーソリティで勉強をしながら働いています。野球にこれから携わる方のサポートができるように全力で投球します。

初めてキャンプをされる方を接客しました。どんなキャンププランを考えているのかヒアリングし、キャンプ用品一式購入して頂きました。その後も私ご指名でご来店頂き、キャンプの悩み相談や追加購入をして頂いています。あとからお住まいを確認すると何と静岡県から来店して頂いていたことにびっくり！今でも定期的に静岡県から2時間かけて私宛にご来店頂いています！

シューズ選びにお悩みになられている方に、足のサイズや分析をして最適なシューズをお勧めし、ご購入いただきました。後日、お客さまがお孫さんと一緒に来店し「シューズ快適だった、ありがとう」と伝えに来てくださいました。

野球の技術と道具で悩んでいる親子のお客様を接客させていただいたことがあります。まず始めにどんな道具をつかっているか、技術面でどんなことに不安を持っているかを確認しました。ヒアリングをした後は、経験を活かしてこういう風にすると良くなるよ！とアドバイスさせて頂きました。また、道具に関しては今使っている道具に近いものを店頭・カタログの中から紹介させていただきました。その中から選んだ商品を実際に手に触れてもらうと、とても笑顔になりました。その商品をご購入していただき、最後には笑顔で“ありがとう！また対応お願いね！”というお言葉を頂きました。この言葉を頂いた時、涙が出そうでした。これからもお客さまに寄り添った接客を心がけて頑張ります。是非、多摩センター店にご来店下さい！

中学で初めて野球をされるお客さまへ、グラブ選びのご案内をさせて頂いた際、帰りがけに親御さまから「ありがとうございました、この子もお兄さんぐらい一生懸命に野球を取り組んで欲しいです。」と言って頂けたことが、とても嬉しかったです。

私が入社し、少し経った頃に初めてバドミントンをされるお客さまの対応をさせて頂きました。ラケットの説明からシューズのご案内まで気さくな方でしたので私も楽しくお話をさせて頂きました。数か月経ってガットの張替に同じお客さまがご来店された時に私の名前を憶えてくださっていたことがとても嬉しかった思い出です。

お客さまより「ランニングを始めたいのでシューズとウエアーを選んで欲しい」とご相談を頂きました。足型測定をしお客さまの足に合うシューズをご提案し、ランニング用のウエアーをトータルコーディネートさせて頂きました。その後何度もご来店頂き、節目節目ご丁寧にご連絡、ご挨拶を頂けるようになりました。「高橋さんのおかげでランニングがとても好きになりました。ありがとう」とお言葉を頂いた際は嬉しさと感動が溢れてきました。

最近卓球のお問い合わせを受ける機会が頻繁になり、いよいよ卓球ブーム到来？と感じています。年配のお客さまの「久しぶりにまた卓球を始めたいんだよね。」とお話しを頂く事が立て続けにありシニアパワーを感じています。私自身のプレー復活はまだ先になりますが、その分全力でお客さまをサポートしたいと思う気持ちは日々強くなるばかりです。

久しぶりにテニスを再開されるお客さまにガットの性能の説明やオススメなガットのご提案をし、色々テニスの話題で盛り上がることがあります。帰り際「いろいろなお店に行ったけど、ここまで親身になって頂いたことはなかった。また来ますね。」とおっしゃってくださった時は嬉しかったです。

お客さまからの「ありがとう」はいつでも嬉しいものですが・・・以前勤務していた店舗が閉店することになった時、本当にたくさんのお客さまから、「閉店してしまって残念」「今までありがとう」等、ありがたい言葉をたくさん頂戴しました。それまでに直接接客をさせて頂いたお客さまもいれば、そうでないお客さまもたくさんいらっしゃり、こんなにたくさんのお客さまにご利用頂けていたんだなと声をかけられる度に感極まったのを覚えています。 これからも、ひとりひとりのお客さまのご期待に添えるよう日々過ごしていきたいと思っています。

サッカーを始めて間もないお子様のサッカースパイクの接客を行った際に、リフティングのコツを聞かれた事がありました。出来るだけ具体的に、自分が思う効果的な練習法や、コツをお伝えしました。すると後日「教えてもらった練習したら、リフティングが10回も出来るようになったよ！」とわざわざ店舗に足を運んで教えて下さりました。少年の嬉しそうな表情に、私も自分のことのように嬉しくなりました。微力ながらも、お客さまの力になれたことを実感でき、私にとっては非常に胸熱な瞬間でした！

以前の店舗でお世話になっていたお客さまより、先日お電話を頂きました。「今ツーリングキャンプを楽しんでるのは、始めるきっかけを作ってくれて、そのあとも相談に乗ってくれた上松さんのおかげ。一言お礼が言いたくて。」と。心温まるお言葉を頂き、非常に嬉しく思いました。これからもお客さま一人一人に寄り添ったご提案をしていきます。

オーソリティに在籍していた時に小学生の男の子がお母さんとスパイクを探していたので接客に入りました。お話を伺うと前回他のお店でスパイクを購入したが、足を痛めてしまったため他のシューズを探しに来たとの事でした。そこで一足おすすめのシューズを紹介し、実際に履いて頂き、納得されて購入されていきました。後日その男の子とお母さんが来店され、おすすめして頂いたシューズだと全然足が痛くなく、とても楽しくサッカーが出来ていますと嬉しいお言葉を頂きました。自分がおすすめしたものがお客さまに気に入ってもらえてとても嬉しく、胸熱！でした！

お客さま一人一人に寄り添った接客を心掛けております。お客さまに再来店していただけるのが何よりも嬉しいです。私が担当したお客さまが、その後の結果報告をしに再来店いただいた時は、この仕事をして良かったと思いました。今後もお客さまに寄り添った対応を心掛け、お客さまをサポートします。上大岡店にご来店の際には是非お声かけください。

以前、接客したお客さまが再来店してくださった時に私の名前を憶えていてくださいました。「また来ますのでその時はよろしくお願いしますね」と言われた時はすごく嬉しい気持ちになりました。これからもお客さまの笑顔のために頑張ります。

チームオーダーのお客さまで3年前に作ったユニフォームの追加に来店されたのですが、チーム名を言う前に私が先に言い当てて、お客さまが驚いていました。「覚えているんだね」とお声をいただいた時、オーソリティで仕事して良かった思い、嬉しくなりました。これからもお客さまのために頑張っていこうと思いました。

最近びっくり・感動したことは、かつて高校生であったお客さまがお子さまをお連れになられ、シューズを選んでほしいとご来店されたときです。お客さまが学生であられたときも陸上のシューズをお選びさせていただきましたが、まさか親子2代にわたって、ご案内することにあるとは！！（お子さまは子供シューズですが！）長くスポーツ店で働いているからこその出会いです。今後もお客さまとの出会いを大切にして、親切丁寧に応対させていただきたいと思います。

最近ですが、私に接客して欲しいってお客さまが来てますと呼ばれ、お客さまの所へ向かうと「以前、あなたに選んで貰ったシューズを履いてから、足の調子が良くなって、手術しなくて良くなったんです。また新しいの選んで欲しいの。」と一年振りにお店に来てくださいました。私が選んだシューズがお客さまに合っていたようで、とても嬉しかったです！

アウトドアシーンからライフスタイルシーンまで着用可能なシェルをお探しのお客さまに、各商品の特徴を交えながら、様々なシェルを着用いただき、最適な一着をご提案できたこと、胸熱くなりました。さらに、各々の体験も踏まえたお話ができたことも、胸熱でした。

キャンプを1から初めたいお客さまに、最初は何が必要で後々揃えていけばいい商品や今私自身が持っている知識の説明を行った際、お客さまから「丁寧に教えてもらったから非常にわかりやすかった」とお言葉を頂いたときがとても嬉しかったです。 これからもドンドン学んでいき、お客さまにアウトドアの素晴らしさを伝えていきたいと思いますので、姫路大津店にご来店の際はお声を掛けて頂けたら嬉しいです！

初心者のお客さまを接客した際に「機会があればテニスを教えてください」とおっしゃっていただき、一緒にテニスをすることができました。お客さまも喜んでくださり、とても楽しい経験となりました。

スパイクを買い替えるので一緒に選んでほしいとご相談を受け、ご提案したスパイクをとても気に入って頂きました。「またお願いします」と言われたときは、とても嬉しくこの仕事にやりがいを感じます！

これからサッカーを始めるという子どもさんのシューズ選びのお手伝いをさせて頂いた際に、自分のオススメしたシューズを選んでくださり、「お兄ちゃんありがとう」と言葉をかけてもらえた際は、とても嬉しかったです。オススメして良かったと思いました。

以前に、ご来店されたお客さまとばったりプライベートでお会いする機会がありました。先方から「先日はお世話になりました！」と話しかけてくださり、お店での出来事を思い出話をするように盛り上がりました。私にとって、お客さまに顏を覚えてくださったことに嬉しく思いました！

snow peak製のテーブルであるアイアングリルテーブルの組み方のご説明、テント性能の細かなご説明、製品のトラブルシューティングなどなど対応した際に何度も「え？snow peakの人？？」って間違えられています(笑)お客さまに僕の大好きなランドロックの設営会を行ったとき、魅力をこれでもか！とお伝えすると「負けました！」とお買い上げ。その後も大変ご満悦のフィードバックと楽しいキャンプのお話をたくさん頂いております！

お客さまにクーラーボックスをより長い時間冷たくするにはどうしたらいいの？とお問い合わせがあった時、自分の経験をお話しさせて頂いたら「なるほど！そんな方法もあるんだね。ありがとう！」とお喜びの声をいただけた時や、商品の事ではないけどおススメのキャンプ場もあったら教えて～と言われ、私のおススメキャンプ場をお伝えすると、後日ご来店された時「あのキャンプ場凄くよかったよ～」と楽しいキャンプの思い出を作るお手伝いができたことが胸熱！でした。これからもたくさんのお客さまの思い出作りのお手伝いをさせていただきたいです！キャンプ場おススメランキングも作ってお待ちしてます！(笑)

以前中学生のお客さまのシューズ選びをお手伝いさせて頂きました。その際、足のお悩みや普段の練習環境・状況をお聞きし、ランニングシューズを選ばせて頂きました。その後、お客さまがお帰りになられる際に「また来ますので、よろしくお願いします。」とお言葉をかけていただき、名前まで覚えてくださったことが嬉しく印象に残っています。

お客さまがご購入された際に、良い買い物ができましたなどの、お言葉や笑顔を今でも鮮明に覚えています。接客をしている中でこれほど嬉しい事はありません！これからももっと喜んで頂けるように頑張っていきます！！

接客させていただいたお客さまが「使ってみてすごく良かったよ！」と再度ご来店されご報告を頂いた時は、覚えてくださっていたことはもちろんですが、使用された時のお話など楽しくお話しできたことがとても嬉しくやりがいを感じました。お客さまからの感謝のお言葉がいつも励みになります！！

あるお客さまのラケット選びをお手伝いさせていただいた際、スイングバランスやシャフトの柔らかさから重さまで細かい点までご対応させていただきました。お帰りの際に「実際にバドミントンをしている人がいて、詳しく教えてもらえて助かったよ。また来るね。」とおっしゃってくださりとても温かい気持ちになりました。これからも多くの笑顔が見られるよう、日々精一杯お客さまに寄り添う接客を心がけていきます！！

接客させていただいたお客さまが再来店した時に「使ってみてすごく良かったよ！」とご報告くださる時は、覚えてくださっていたことはもちろんですが、使用された時のお話など楽しくお話しできたことがとても嬉しくやりがいを感じました。お客さまからの感謝のお言葉がいつも励みになります！！

入社して間もない頃に「ウォーキングをしていると足が疲れやすい」とお悩みのお客さまへ、足型計測を実施し計測データをもとにシューズ・インソールのご提案をさせて頂きました。バランステスト後にインソールを試して頂いたところ、今までの歩く感覚と全く違うとお喜び頂けました。それから3か月後にご来店された際に、ご指名くださりインソールもご購入いただけた事が嬉しかったです。

親子でご来店頂いたお客さまに「高校最後の大会で使用するスパイクを購入したい』とご相談して頂き一緒にスパイクを選ばせて頂きました。後日、再度ご来店頂いた時に「スパイク良かったです！県大会にも出場できました！ありがとうございました！！」と言って頂き、とても嬉しくなりました。

一度接客させていただいたお客さまが私のことを覚えていてくれて、次に私を指名してシューズなどを買いにご来店くださる事がとても嬉しいです。お客さまから「吉田さんが私の為におすすめしてくれる靴なら絶対それを買う」など、信頼を寄せた言葉をいただける時にアドバイザーとして一番やりがいを感じる瞬間でもあり、絶対に期待に応えようと思い、自分自身の成長にも繋がっていると感じます。お客さまが満足して笑顔で帰って行かれる姿をお見送りする時にはとても幸せな気持ちになります。これからもその笑顔を見る為に頑張ります！

これは私がプロテインに関する接客販売をはじめて行った時のエピソードです。そのお客さまは、これから運動を始めるにあたり、プロテインをお探しでしたが、どういったものを選べばいいのか分からないようでした。そこで、お客さまの体質や味の好みに合ったフレーバーをお探しし、ご購入していただきました。納得してお買いものができ、ご満足くださったことが印象的で今でも忘れられません。

お勧めしたガットを使用し、プレーが良くなったと喜んでいただきました。その後、何度も足をはこんでいただきガット交換時には私あてに来て頂けることがうれしく思います。今ではテニスコートでよく会い一緒に練習する時もあります。

幼稚園児のお子様とお母様が来店されました。お子様は野球シューズを購入希望でしたが、その時はお母様に止められました。別の日に再度来店され、どうしてもそのシューズをあきらめれず、一途な思いが叶い、嬉しそうに購入した姿が未だに忘れられられません。 この時に接客業は売るだけでなく感動する場面に出会える仕事だと思いました。

お客さまのお孫さんがサッカーシューズをお買い求めた際に自分の子供と同年代で会話が弾みました。それ以来、常連になりチーム商品をお買い物くださいます。リピーターになっていただき嬉しく思います。

この会社に入るきっかけになったのはシューズ専門店での接客体験からでした。当時は欲しいシューズがあったのですが、種類が多くどれがいいかわからず悩んでいたところ店員さんが嫌な顔一つせず、時間をかけて何種類ものシューズを履き比べさせてくれました。今でもその当時の体験をはっきりと記憶しています。マニュアル的な接客では無く、お客さまの話を聞き、悩みを聞き、そのお客さまにあった接客方法を選択するということが大事だなと、今でもお客さまと接する際は必ず、心掛けております。

野球を始めるお子さまの野球道具を接客しました。グローブをお買い上げになりグローブの特徴やほぐしなど、お渡しまで精一杯行いました。その後またご来店いただき、バットをご購入、次からは来店される前に、お電話頂き、私が出勤しているかどうかの連絡をいただけるようになりました。次第にご家族の方ともお話できる機会も増え、特に経験の無いお父さんもグローブを購入いただき、一緒に練習ををされると伺いました。ご家族の思い出に少しですが関われたことに、非常に嬉しく感じました。

今まで6つの店舗を経験しましたが、それぞれの店舗で私宛にご来店頂いていたお客さまはとても印象深いです。商品選びをお手伝いさせて頂いた後、後日「今度はこんな商品を探しているんだけど・・・」と再来店頂いた時やご家族やご友人とご一緒に来店され、「この人に聞けばいい商品案内してくれるよ」とご紹介頂いた時は大変嬉しかったです。

胸熱ではないですが、印象に残った話です。お客さまは慎重な方で、シューズのカラーで悩まれ、最終的に色が決まらなく、お帰りになられました。次の自分の出勤は２日後でしたが、また同じお客さまが来店されて迷っているご様子でした。ご自宅が近くで、私が休みだった間もご来店くださっていたとの事です。そこで今日こそは、と思い一緒に服装やシチュエーションなど想定して、やっと決まった時は、一緒に悩んだ甲斐があったと思いました。

登山に行くことになったが全く登山のことがわからないというお客さまがいらっしゃった時に、商品の案内はもちろん、自分の経験を活かした話を通じて、『不安だったが、登山が楽しみになった』とお声をくださった時は、この仕事をしていて良かったなと感じました。

接客させていただいたお客さまがもう一度ご来店して下さり「この前の靴めっちゃ良かった」や「タイム出せました」とおっしゃってくださるのがすごく嬉しいです。また練習中や大会で声をかけてくださるのも嬉しいです。ありがとうございます。

はじめて山登りをすることになったお客さまを接客させていただいたことがあって後日、「本当に山登りしてよかった」と仰いました。そのあともたくさんの経験を積まれて、山登りがライフスタイルの一部になったとおっしゃった時は嬉しかったです。

以前、お子さまのサッカーシューズをお探しのお客さまにシューズ選びのサポートをさせていただきました。デザインや各シューズの特徴、サイズと様々な点から提案させていただき、最後に「ありがとう」とおっしゃってくださった時は心から嬉しかったです。

以前在籍していた店舗で、チームオーダーをご注文していただいたお客さまが、ご自宅の最寄店舗ではなく、遠方である転勤先の店舗まで足を運んでくださいました。今でもオーダー商品のご注文をいただけている事、ご注文以外でもお話しに来店くださり、非常に感謝の気持ちが芽生えると共に、仕事に対してさらに熱が入りました。

「子供やお孫さんに商品をプレゼントしたい」とのことで、一緒に何が欲しいか考え、これがいい・あれがいいなど時間をかけてお話しさせていただきました。プレゼント品ですのでラッピングを行い、お渡しの際に「きれいにしてもらってありがとう。」と言われ嬉しくなりました。後日、そのお客さまがお孫さんを連れて来店され、「あの時はありがとう、喜んでくれたよ。」とおっしゃってくださいました。心を込めて喜んでくれる顔を思ってラッピングして、本当に良かったと思いました。

初めてバドミントンについての対応をしたとき、私が今までの知識も含みつつ、ラケットとシューズのオススメをしました。長い対応になってしまいましたが、最後にラケットとシューズを購入してくださいました。私が培ってきたバドミントンの知識を活かし、商品を販売したことと最後にいただいた感謝の言葉にとても感動しました。今も商品を使ってくれているのかと思うとやりがいにつながります。

ご来店したお客さまとサッカーシューズのお話をした時に自分の経験談や各シューズの特徴、現役の時に履いていたシューズの話をした時にお客様もそれを履いていたことがあり、スパイクの良さについてとても盛り上がりました。その時に「こんなにシューズの事で話せるスタッフがいるとは思わなかった」とお褒めのお言葉をくださり、お役に立てたことがとても嬉しい瞬間でした！

以前、野球担当だった時に、少し遠方からいらっしゃった野球を始めたての小学生とお父さんの接客をさせてもらいました。右も左も分からなかったお子さんが野球にのめり込み、その後もグラブやバットを買い替えるたびに2人でご来店いただき、中学生になっても通ってくださり、高校が甲子園常連の強豪校に決まった際も、わざわざ報告にきてくださりました。小さいころから微力ながらも関わらせてもらっているお客さまでしたので、とても嬉しい気持ちになりました。中学生の時に一緒に長い時間をかけて選んだグラブを今でも大事に使ってくれているそうです。

野球用具の接客の際、これから野球を始めるというお子さまに自分の経験から商品の販売だけでなく、お手入れ方法のご案内や簡単な技術指導をさせていただき野球用品一式をご購入くださいました。最後にお客さまをお見送りした際に「親切にありがとうございました。今後野球用品を買うときはスポーツオーソリティに来ます」と言われ胸が熱くなりました。後日実際に再度わざわざご来店くださり「山崎さんの選んでくれたバットでヒットを打てました」と言われた時は非常に嬉しく思うと同時に、これからも一人一人のお客さまを大切に親身になって接客していきたいと感じました。

バレーボールシューズ接客時、お客さまとのお話しが盛り上がり、私自身もバレーボールをやっていることをお伝えしたところ、シューズ以外にもカスタムインソールやスポーツブラ、ソックスなど関連商品を揃えて下さいました。自分の経験をお話しすることでお客さまとの距離が縮まったと感じ、接客業の良さ改めて実感した瞬間でした。

息子が小学校から高校まで野球に専念していたので、これからお子さまが野球を始めるというお客さま（お母さま）とは朝早いことや泥汚れの苦労話しで盛り上がります。今思えば楽しかったですが大変でした。お客さまからお知恵をいただいたりすることも多く、お話ししながら接客するのが楽しいです。そんな息子と今では一緒に働くとは思いもしませんでした。親子でオーソリティー愛溢れてます！

たくさんのチーム様に大変お世話になり、たくさんの思い出があるのですが、以前勤務していた店舗でチーム設立から担当させていただいたチーム様がございました。その後、他の店舗へ異動したのですが、数年後、大きな大会に出場できるほど、チームが強くなったと異動先の店舗までお電話をいただきました。代も変わり選手も入れ替わりましたが、今も当時のユニフォームを着用していただいていると伺い、非常にありがたく、嬉しく思いました。

普段はレジを担当しているのですが、たまたま卓球の接客をした時、お客さまから「卓球大好きなのがすごく伝わりました！また来た時に案内してください！」とお言葉を頂きました。その時に自分の好きなスポーツの良さを伝えることができたと感じ、すごく嬉しい気持ちになりました。

ウォーキングシューズをお探しでご来店されたご年配のお客さまの接客をしたときに、「このシューズが最後になるかもしれないから。」とおっしゃっていました。何足も履いていただき気に入ったシューズをお買い上げいただきました。最後、お見送りの際に、「ご丁寧にどうもありがとう。あなたにまた靴を選んでもらいたいから、この靴を履いてたくさん歩いて長生きしますね。」と言っていただき、胸が熱くなりました。私もお客さまにとって素晴らしいお買い物体験を提供していけるように努力していきたいと思いました。

ある時、一人のお客さまがご来店されました。しかし、自分はその時接客中ですぐに対応することが出来ませんでした。しかしその方は終わるまでずっと待ってくださいました。その後、お待たせしてしまったことには何も触れられず「いつもありがとうございます」とお言葉までくださり、こんなに嬉しいことはないと感じることができました。常に自分に来てくださるお客さまが増えるような丁寧な接客をしたいなと思いました。

高校野球で活躍している方を接客しました。春に向けたラントレーニング用のシューズをお探しでした。履き比べた結果、2つ商品を絞りこめましたが、選ぶ決め手となったのはデザインでした。鮮やかなオレンジと落ち着いたブラックでしたが、お客さまの経験上派手な色は敬遠していたそうです。しかしお客さまの部活への熱量や、春に向けた意志を感じ、鮮やかなオレンジをお勧めしたところ、最後までやまれた結果、オレンジをお買い上げくださいました。後日、ご来店された際、「あのとき、あの色のあのシューズを選んでよかった。」とお声をかけて頂けました。お客さまの想いに共感し、オンリーワンのシューズをご提案し、お役に立てたと実感できた瞬間でした。

自転車競技の大会に出場予定のお客さまの自転車を整備させて頂き、その大会後に「島田さんのおかげで完走できました。ありがとうございます！」とわざわざご報告頂けた事です。お客さまが今後も安心、安全に自転車ライフを満喫できるよう少しでもサポートできるよう心掛けています！

初めて登山をされるお客さまのために、一緒にウェアや登山靴を一式そろえたことが印象に残っています。お客さまと会話を楽しみながら接客をして、最後には笑顔で「あなたに聞いてよかった。ありがとう！また来るね！」とお礼の言葉をいただき、心が温まりました。

ソフトボールを始める中学生を接客させてい頂いた際に、道具一式を選ばせてもらいました。最初は不安そうな顔でご来店されました。不安の取り除くためにも、ソフトボールの楽しさを会話の中で伝えていったところ、退店されるときには、期待が膨らんだ顔でした。後日来店された際も楽しいと言ってもらえたのが嬉しかったです。

これからキャンプを始めるというお客さまと一緒にキャンプ用品を一式選びました。初めはそこまで乗り気ではないお客さまでしたが、商品の説明や自分のキャンプ体験などをお話しし、徐々に楽しさを分かって頂きました。後日、キャンプに行ったけど本当に楽しかった、また欲しいキャンプ用品が出来たから森田さんの所に買いに行こう、ちなみにどこのキャンプ場行きましたか？と再来店して頂いた時が一番嬉しかったです！この仕事をやっていて良かったと思う瞬間でした！

一緒にランニングシューズ選びをして、お客さまのランニングに関する悩みを解決できるようシューズを選定していた時に、お客さまから「今度からシューズを買うときはあなたに任せるよ」と言って頂けたときは何より嬉しかったです。それから来店された際には一緒にランニングシューズを選んでいます。

山登りのためトレッキング用品をお買い求めのお客さまの対応をした際、ウェアやシューズの値段に悩まれていました。そこでスポーツオソリティカードのご案内をし、ご入会頂きました。全身アイテムをお得に揃えられ「満足いく買い物が出来ました。山登り頑張れそうです。ありがとうございます！」と言って頂きました。私自身すごく嬉しかったですし、山登りをしたくなりました！！

私の名前を憶えていただき、再来店いただくのが喜びです。親切丁寧、常にお客さま目線で、また来店いただける接客、店舗運営を心掛けております。最近のエピソードとしては、「絶対に三留さんからしか買わないからまたよろしく！」とお客さまに言っていただけたのが嬉しかったです！見に来るだけ、スタッフに会いに来るだけでも、もちろんかまいません！つい話に来たくなる感じの良い自分自身の接客、スタッフの育成に取り組みます！

おすすめしたサイクリングロードを走っていただいたお客さまに走りやすくて、景色もよかったよと感想をいただいたり、以前クロスバイクをご購入されたお客さまがサイクリングが楽しくてロードバイクも欲しくなったから一緒に選んでよと言っていただいたりとサイクリングの楽しさを共有できたときはうれしかったです！！

胸熱エピソードは数えきれないほどあります！おかげさまでストリンギングの指名をたくさんいただいていおります。ある年、新入部員でラケットを購入しに来店された母娘。その約１年後、、、私がまたある母娘を対応しているとき、お母様から「お兄さん、１本目のラケットを買いに来たときも接客してくださいました！声と話し方で覚えています！」と言ってくださったのが印象深く嬉しかったです！

地域の少年団に入る為に、野球道具を揃えに来店頂いた小学校高学年のお子さまを接客した際に、「試合に出て活躍したらまた来るね」と言っていただき、数カ月後に「この前の試合に出て、ヒット2本打てたよ！！」と嬉しそうに報告に来てくれた時に、自身が活躍したかのように嬉しかった事をよく覚えてます。そういった野球少年を増やせるように力になれればと思っています！！

足の疲労感にお悩みのお客さまが来店され、お話をよく聞いていると足裏のアーチの落ちこみからくるいわゆる偏平足による疲労と推測できました。お客さまに説明し、足型計測、足裏測定、プロネーションなど確認し、熱成型でインソールを作成するカスタムバランスという商品をお勧めしました。左右でアーチの形状が異なるお客さまにはお勧めの商品です。作成後早速、シューズに入れていただき、アーチのサポートを体験いただきとても喜んで頂きました。後日そのお客さまがお子様や旦那様と来店されてご家族の方もカスタムバランスを作っていただきました。接客販売した商品をご家族の方にも勧めていただけるほど喜んでいただけたことはとても嬉しかったです。

以前、府中店で働いていた時に硬式グローブの修理を承りました。どうしても明日の試合に使用したいというご希望があったのですが、グローブ本体が破けており修理が非常に難しい状況でした。当時はまだ加工技術に自信がなかったのですが、このグローブを何とかして直してあげたいと思い専用のミシンを使い何とか直す事が出来ました。その時のお客さまから頂いた最高の笑顔が今でも忘れられません。これからも自身の技術を磨き沢山の笑顔に触れる機会を増やしていきたいです。

小学生のお子さんが陸上の大会に出るということで、速く走れるランニングシューズを親子で探しに来てくれたお客さま。ジュニアシューズでも、反発の高いシューズをオススメし、気に入ってくれました。さらに少しでもいい記録が出るようにと、より足にフィットするシューレースの結び方を試してもらったらとても喜んでくれ、すごく丁寧に「ありがとうございました！」とおじぎをして頂いたので印象に残ってました。後日わざわざ「いい記録出たよ！」と結果の報告に来ていただいたのは、最高にいい思い出です！

毎日のようにご来店され、水着選びでお悩みの女性のお客様がいらっしゃいました。ご来店されても水着を手に取るだけの日が続きましたが、「合うサイズがわからないので聞いていいですか？」と、お客様から声を掛けていただきました。お話をお伺いすると、極度の人見知りで人とコミュニケーションをとるのが怖かったと。ですが、他のお客様の水着選びを笑顔でお手伝いしている私の対応をみて話しかけていただけたようです。私も笑顔で話しかけてくれたお客様から元気をいただきました！

現在、コロナ渦でマスクは外せなく表情が分かりにくくなってますが、ラケットの常連さまに「相澤さんはマスクをしていても笑顔なのがわかるね！」と言っていただき、マスク越しでも表情豊かにしていれば伝わると分かり非常に嬉しかったです。従業員からも「いつも相澤さんの笑顔に癒されます」と言ってもらえたので、これからも”ひまわりスマイル120”で頑張ります。

オーソリティといえば足型計測。通勤中の「足の負担を減らしたい」お客さまがご来店した際、足のくせ、土踏まずの高さを測定できる足型計測をしました。その時はインソールを一つ通勤用に購入してくださいました。後日ご来店した際に感謝の言葉をいただき、普段用にも二つインソールを購入していただきました。お客さまが私の接客を受けて再来店していただいたことが今後の接客の励みになります。

ご夫婦でご来店されたお客さまで、ご主人のランニングシューズを探されていて、シューズとカスタムバランスをご購入されたのですが、後日お隣で接客を見ていた奥様が来店され、ご主人との接客を見られていてご自身も購入したくなったとの事でシューズとカスタムバランスをご購入していただきました。私の接客を受けたいと再来店して頂けるのはとても嬉しいです。

いつもストリングスの相談をして下さる学生のお客さまが、試合の結果報告をしに来てくれました。「負けちゃったんです。どうしたら強くなれるの？」と涙を堪えながら話をしに来てくれたことは胸熱でした。一緒にラケットやストリングス、プレーについて語り合いました。

ビギナー向けのキャンプイベントに参加されたご家族が後日お店に来ていただき、『やっさん！』と呼んでいただいたり、ご家族でキャンプに行ったエピソードなどを聞かせていただいたり、またイベントに参加したい！と言っていただいた時は胸熱です！！

女性のお客さまでソロキャンプに興味がある方を接客させて頂いたとき、商品の説明ではなくソロキャンプの楽しさを長く話してしまったことがありました。しかし、1か月後今度はお客さまが経験談をお話にご来店頂いたことは非常に嬉しかったです。

新チーム発足のお手伝いをさせていただいたとき、チームの代表者さま、メンバーさまとユニフォームの書体やカラー、サイズ感など時間をかけて確認をしながら納得のユニフォームを作成しました。自分も野球経験者だったという事もあり、打ち合わせの時はユニフォーム以外のお話もたくさんさせていただきました。仕上がったユニフォームをお渡した時のお客さまの笑顔を見たときは本当に嬉しく、新ユニフォームのチーム内での感想を伝えにご来店くださった時はこの仕事にやりがいを感じた瞬間でした！

小学校の頃から、硬式テニスのストリング加工を担当させていただいたお客さまが、全国大会出場の常連と言えるまで活躍をされるようになりました。ラケットやストリングを新調される際には、「何を強化したいか」などをお聞きし、商品を提案させていただきました。感想を伺うと「イメージに近い飛び方をするので調子が良い。気に入りました」と満足され、戦績も良くなっていき大変嬉しかったです。県外の大学へ進学されるまでサポートいたしましたが、引越前に「ここまでやれたのも城戸さんが無理を聞いてくれたから。ありがとうございました。」とわざわざお礼にお越しくださった時は、本当に嬉しくて泣きそうになりました。これからも、1本1本丁寧に、お客さまのベストパフォーマンスが発揮できるように思いながら、加工をしていきます。

接客させてもらったお客さまが再来店され結果を報告してくれたり、また道具を選んでほしいなどの声を聞いた時やりがいを感じました。名前を覚えてもらい再来店して頂いた時など自分自身のモチベーションにもつながりお客さまにマッチする商品を提案できるよう頑張ろうと思います。そいったお客さまが今後増やしていけるよう丁寧な接客を心掛けやっていきたいと思います。港北ニュータウン店でお待ちしております。

学生の頃からサッカーをしています。先日、小学生くらいのお客さまがジュニアのサッカーシューズを購入に来店しました。ナイキのシューズが学校で流行ってるためそれが良いようでしたが、明らかにサイズ感が合っていませんでした。幅の広いシューズをお勧めし、サッカーにおいてシューズのフィット感がどれだけ大事なのか、簡単ではありますが説明したところ理解してもらえました。1か月後にお母さまが来店し「シューズすごい履きやすかったみたいで、また同じのが欲しいって言ってました。」とのコメントを頂きました。この時自分に合ったシューズを履くことによりプレーの向上が出来ると感じました。

足底筋膜炎を発症しているお客さまを接客した時に、テニスシューズに加えインソールを提案しました。年齢も若い方であったため慢性化しないうちに改善してもらいたいと熱意を込めてお伝えしました。後日、再来店していただいた時に「足の痛みが良くなってきた。ありがとう！」とお声をもらい提案してもらって良かったと嬉しい瞬間でした。

野球の接客の際にお客さまの為になる知識を提供できた際に感謝されたことです。野球コーナーにはたくさんのメーカーの商品があり、実際あまり違いはないといえど選手として感じる部分は大いにあります。その際、あいまいな回答をするのではなく、長年の経験により使用してきた感覚や情報を的確にお伝えすることで実際に使われてないお客さまにとって知ることのできない情報を提供しています。今後も知識と経験を照らし合わせながらお客さまのニーズに沿った商品を提供していきたいと考えています。

テニスコーナーでシューズのサイズ出しの接客をした時のエピソードです。テニスの知識は全くなかったため、商品について聞かれた際に「すみません。入社したばかりで分からないです。」と答えると、お客さまが「そうながか。それならおんちゃんが教えちゃおう」と言って下さり、ガットやラケットについて一から詳しく教えてくださりました。通常ならば私たち店員がお客さまに専門的な知識を提供し、お客さまの買い物をサポートするものですが、その時は私がお客さまに教えていただくという状況でした。でもその経験のおかげで、お客さまから教えていただいたことを生かす機会が何度もあったので、お客さまにはとても感謝しています。これからはたくさんの知識を身につけお客さまに情報提供できる店員でありたいと思います。

小学校のマラソン大会を控えるお客さまが親子でご来店され、足型計測を行い、シューズやインソールの提案をさせていただきました。これなら早く走れそうと喜んでいただき、後日、結果がどうなったかなぁと気になっていたら、わざわざ、『優勝できたよ！』と伝えにご来店いただいた時は本当に自分のことのように嬉しくなりました！

一番は初めて自分一人で接客を行いテントなどのキャンプ用品を買っていただいた時です。自分なりにたくさん勉強した内容をもとにご提案させていただきました。その結果、「君の接客はすばらしい。また来るね」とお客さまは言ってくださいました。初めて大きな買い物をしていただきすごくうれしかったことを今でも覚えています。この経験から、もっとたくさんの事を学んでお客さまに伝えていきたいと思いました。今でもよくそのお客さまにはお店にご来店いただいています。自分が接客したほかのお客さまもまたお店に来ていただいてるので、お客さま一人ひとりに寄り添いお客さまに合ったものをこれからも提案していきたいと思います。”若さ”と”元気”と”熱量”ならどの店舗にも負けません！

年配のご夫婦を接客して時に事です。旦那さんのシューズを選び、シューズの付属品など色々購入していただいたため、店舗スタッフより割引カードのご案内がありました。その間、奥さんと話をしていたところ、今私の住んでいる所の近くに小学校の６年間住んでいたという事が分かり、大盛り上がりしました。幼少期の毎年行ってた祭りが懐かしいというので、お祭り女の私が、昨年撮影していた祭りの風景を見せると、奥さんから嬉しくて思わず涙が…。またお祭りも行きたいけど、その前に今度は奥さんの方がシューズを買いに来ると言ってくれました。やっぱり人と人との繋がりは大事だと身に染みました。

これから登山を始めるというお客さまの接客をさせて頂くと、自分が登山を始めた時のことを思い出します。ワクワクした気持ちよりも不安の方が大きく、そんな時にとあるお店の方に親切に教えて頂いたことで無事トレッキングデビューができました。お客さまに「もし不安な気持ちがあるのなら」少しでも和らげれるようなお手伝いのできるスタッフになりたいと思っています。

長年テニスを楽しまれていたお客さまが、足裏と膝の痛みから、歩くこともままならない状態でご来店あれました。通院された医師から「まずはシューズを買い換えて下さい。」とのご指示があったそうです。まずは、足型計測をさせて頂き、シューズ、インソールとソックスのご案内と、ウォーキングフォームのチェックもさせて頂きました。スポーツシムトレーナーの経験を活かし、マッサージやストレッチ、ご自宅でできるトレーニングもお伝えし、その日はお帰りになられましたが、2週間後、1か月後とご来店の度にお元気になられ、1年後には、テニスに復帰されるまでになりました。その時に涙を流されながら「ありがとうございます、これからも足とシューズを大切にして、テニスを楽しみます。」とおしゃって頂いた時には、私も涙が止まりませんでした。これからもお客さまの痛みや気持ちに寄り添った接客を目指します！

ご夫婦でご来店のお客さまを接客した際に、お客さまから「前回も清水さんに接客してもらって気持ちよく帰ったけど、今回も丁寧な接客をしてくれてオーソリティでのお買い物は良い思いしかないわ。ありがとう。」とお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思いました。これからもまごころを持って接客していこうと思います。

娘が部活に入っていた時の話です。同じチームに所属していたチームメイトのお母さんから、シューズについての悩み相談を受けて『一度お店に一緒に選びましょう』と言ってシューズを選んでいました。私がオススメしたシューズをお子さんに履かして見ると、『すごくフィットしている』と大喜びしてくれたのを今でも覚えています

胸熱エピソードではないかもしれませんが、入社してすぐの事です。先輩スタッフにインソールについての商品説明を受け、こういう悩みのお客さまなどに向いているよと話を聞いていた矢先に、お客さまに声を掛けられ、そのお客さまが、さっきまで、先輩に教えてもらっていた症状を訴えるお客さまでした。これはと思い、覚えたての知識で説明してお客さまにすごく喜んでもらえたのが思い出です。

小学１年生の少年の野球チームの男の子とそのお母さんのお話です。お母さんは野球の事が分からず、何を揃えて良いのか分からないとの事で、一緒に商品を揃えることに、ソックスから始まり、グローブ、スパイクなどを購入してもらい、ありがとうございましたとその時は終わってしまったのですが、つい先日の話です。小学１年生だった男の子が、高校生になって『もうこんなに大きくなりました』と会いに来てくれたことがありました。長年勤めて嬉しい瞬間でした。

以前、サポーターコーナーでお悩みのお客さまがいました。こちらからお声掛けして、お悩みをお伺いしました。サポーターにしたいが、できればテーピングでしっかり固定したいが、巻き方が分からないとの事でした。そこから、巻き方をレクチャーして笑顔でテーピングを購入された時は、仕事が役に立ったと思った瞬間でした。

ウォーキングシューズを購入したいというお客さまを接客した際に、足型計測を行い、足幅のことも考えシューズをご提案し試履きされた瞬間に即決していただきました。「岡本さんに接客してもらえて良かった。ありがとう。」と言われたときは、とても嬉しかったです。

守山店では、試打室を用いた商品の試し打ちやトレーニング用品をご購入前に実際に使用する事でき、お客さまが満足いくお買い物をしていただけるように、常に開放いたしております。以前ご相談したお客さまが再度ご来店くださり、野球を始めるきっかけを作ることができ、ご満足いただける商品をご購入くださったことが嬉しかったです。

中学生の男の子との話です。いつも履いているシューズを購入しようと来店されました。しかし、いざ履いてみると何かしっくりこない様子で、横幅が気になる。違うシューズもいろいろ試しますが、それでも横幅が気になる様子でした。そこで私が履いた中で一番幅が広いと感じたシューズをお勧めしたところ、とても嬉しそうな表情で『ピッタリきます！これにします！』と言ってくれて一安心。あの笑顔が今でも思い出されます。

良くある話かもしれませんが、ご夫婦でシューズを購入された時の事です。奥様が、シューズを探していて、楽しく話しながら、足のサイズを測ったりしていました。希望の商品が決まり、ありがとうございますと、言おうとした瞬間に、旦那様の方が、『楽しそうだから、俺も選んでもらおうかな？』と言われ、旦那様のシューズも一緒に選ぶことに。その後に終始楽しい談話を交えながら、お買い物が終了しました。２足売れたことも嬉しかったですが、幸せのお裾分けを頂いた気分でした。

お客さまとお話しさせて頂く中で共通のお気に入りアイテムやお気に入りスポットがあったりするととても嬉しい気持ちになります。また、自分が良いと思った物をお客さまにも気に入ってもらい、それを使って楽しんでもらえたら何よりです。

始めてマラソン大会に出場するお客さまが、シューズを選びに来た時の話です。色々情報を聞く中で、何と同じマラソン大会に出場する事が分かったのです。それからはコースの事や、コース途中での必要なアイテムなどまとめて購入してくださいました。胸熱エピソードではないかもしれませんが、最終的に大会会場でお客さまに合う事は無く、完走できたのかがすごく気になってます。コレを見てくれていたら、是非報告をお待ちしてます！

初めての接客時に、お客様に納得してシューズをご購入頂いた事が印象に残っています。これまでの自分の経験とシューズについて勉強した事を元に、お客様に合った一足を探し、お客様に納得して購入して頂いた時はとても嬉しかったです。

ランニングシューズを一緒に選んでいた時の事です。お客さまが少し優柔不断な方で、複数のシューズで悩んでいました。一足履いてはまた悩み、また違うのを試したり、最初のシューズをまた履いたり、いろいろ迷っていましたが、僕も一緒に悩み、最終的にシューズが決まった時は『一緒に悩んでくれなかったら、絶対今日決まっていなかった。一緒に選んでくれてありがとう』と言われた時はすごく嬉しかったですし、悩んでいる人に適切なアドバイスするのが、僕の仕事なんだぁと時間して瞬間でした。

以前、お客様があわてて来店し声を掛けたところ、「今、テニスの試合中なんです！」「ストリング切れたのですぐ張る事はできますか？」と言われ即張り対応したところお客様から「ありがとう」「助かった」と言われとてもやりがいを感じました。

プレゼント用のスポーツウェアを探しに来店されたお客さまが、「ちょうどあなたぐらい体型をしているので、一緒に選んでくれませんか？」と言われた時の事です。お客さまからプレゼントされる方の情報を聞き出して、自分なりにベストの物を選んで、ご購入いただきました。後日お客さまが再度来店され『プレゼントしたウェアとても気に入ってくれた。ありがとう』と言われて、悩んだ甲斐があったなと思う瞬間でした。

初めての部活が始まるお子さまを接客した際に、商品選びのサポートはもちろんのこと、私の経験談なども一緒にお話しさせていただきました。お子さまのお気に入りのバスケット用品が一式揃うとともに、クロージング時にはありがとうのお言葉だけでなく、お姉さんに対応してもらってよかった！と言っていただけてとても嬉しかったです。やりがいを感じ、仕事の活力パワーもらいました！！

テニスのガットやサッカーのスパイク、長く使えるキャンプ用品など、道具選びや手入れの仕方にはいつもこだわっています。学生アルバイトの時、入部はじめての道具選びにご来店されたお子さまとお母さまに、ケガをしにくいスパイクと手入れ方法をアドバイスさせていただいたところ「ありがとう。これからもお願いします」と初めて感謝の言葉を頂けた時、とても嬉しく思いました。　

アルバイトを始めてしばらくしてから、友人からスパイクについての相談を受けました。私は覚えた知識で、相談にのっていると『そのスパイクを買う！』と私が最終的に勧めたスパイクを購入してくれました。購入して後も、『あのスパイクにして良かった！ありがとう！』と言ってくれた時は、嬉しかったです。その後そのスパイクがサークル内で少しだけ流行りました。

ガットをお悩みのお客さまに私の体験をふまえたうえで、プレースタイルに合ったガットを提案させていただきました。打感が柔らかく弾きが欲しいなどの要望もしていただき、一緒に最適のガットを選ぶことが出来ました。「お姉さんありがとう。頑張ります！」と言ってもらえた時の感動やお客さまの笑顔は今でも忘れません。

今年入社し不安も多く、知識も少ないですが、その中での精一杯の接客をさせて頂いてお客さまからの「ありがとう」「また来ます」という言葉や笑顔に元気と勇気を頂いております。その言葉を励みにしもっと多くの感謝の言葉や笑顔も頂けるような接客を心掛けます！

最近キャンプを始められたお客さまの接客をした際、お客さまのご要望に合った商品をご案内してご購入していただきました。最後に、お客さまから『今日は色々教えてくれてありがとう。また色々お話を聞かせてください』とお言葉をいただき、お客さまのサポートが出来た実感する事ができ、とても嬉しい気持ちになりました。

バスケットシューズを買い替えでご来店があり、対応させていただいた時シューズが足に合わず痛いなと思いながら部活動をしていたと話してくれました。足型計足を行い、私が持っている知識を最大限に活かしてシューズ、インソールを一緒に選ばせて頂き、ピッタリの商品が見つかりとても喜んで下さりました。今までは別のスポーツショップで購入していたようなのですが、これからはここに来る！と付き添いで来ていたお父さんも喜んで下さり、とても嬉しかったです！

商品説明した際にプラスαの知識を伝えたと時に「それは知らなかった」「そんな事も出来るんだ」というお言葉を聞くのがうれしいです。中には何度も来店されるおきゃくさまに相談を受け解決出来た時は爽快でうれしいです。

スポーツオーソリティに入社し、日々精進していく中で、お孫さんのプレゼントを選んでほしい。とお客さまがご来店されました。ナイキが好きだという事でしたので、ナイキのアパレルを色々ご提案させて頂き、プレゼントも決まり、ラッピングまで対応させて頂きました。後日お客さまがご来店され、お話しを伺ってみると、「とても喜んでいた！ありがとう！」とおっしゃっていたので、私も嬉しくなりました。　

中学校に進学して初めて野球をやるというお客さまを接客した際、野球用品を一式ご購入して頂きさらにそれ以降「鈴木さんに接客してほしい」とご来店して頂くようになりました。やりがいを感じ、胸が熱くなった体験談です！

1年前の秋口に友人たちとキャンプをしていました。冷え込んできたので上着を取りに車に向かうと突然後ろから肩を叩かれドキっとして振り返ると。。。初めて家族キャンプに行くとキャンプ用品一式を約6年前に接客させて頂いた方でした。しかしすぐに転勤となり残念に思っていたら、2県またいだキャンプ場でまさかの再会。「テントを見てよ」と見に行くと、かなり使い込んだ当時ご購入いただいたテントだったので嬉しくなり、更に「その後、3張り購入したがキャンプにはまったこのテントが一番気に入っているんだ」と「記念日にはいつも使っているんだよ」ですって。記念日とは『結婚記念日』しかも当日。本当に胸が熱くなりました。

バドミントンの大会の前日の練習でガットが切れてしまったというお客さまが大会当日の店舗の開店と同時に来店されました。もちろん試合の時間に間に合うように即張りで対応しました。当日の夜わざわざお客さまが来店してくださり, お陰様で優勝できましたと感謝の言葉をいただきました。即張りの対応は売上に繋がっていることが実感できにくいですが, このように直接「ありがとう」と言われることが多く, とてもやりがいを感じます。

とあるランニングシューズをご夫婦の方におすすめした時の話です。旦那さんのシューズを購入しにお店に来てくれました。サイズ計測や、お店の機械を使って測定しながら、『今私の履てるシューズとっても履き心地が良いんです』と熱くお伝えした所、『じゃーそのシューズもらおうかな？』と言って、私が履ているモデルのシューズを購入して頂きました。それだけでも嬉しかったのですが、 １週間後に再度同じご夫婦が来店され、奥さんの方から『主人があまりにも良いって言うから私のも買いに来ました』と旦那さんと同じモデルを購入しに来てくれたのです。その日寝るまでずっと笑顔だったのはいうまでもありません。

入社して間もない時、シューズの接客をしていた私は、私より商品に詳しいスタッフに教えてもらった事を一生懸命思い出しながら接客していました。ですが、最後に私から出てきた言葉は、『このシューズとにかく良いのです』でした。普通なら、何が良いのか？とお客さまに聞かれると思うのですが、お客さまが本当に良い人で・・・。『ホントですね！すごく良いですね！』と笑いながら返事してくれて、購入してくれました。その時の感動は忘れません。

足に不安を持っているお客様の対応をさせて頂いた時の話です。足型計測を行い分析しインソールとシューズを選んで頂きました。後日『足が良くなったよ。歩くのが楽しくなった。』とわざわざその事だけを伝えにお店まで来て頂きました。その時は泣きそうなくらい嬉しかったです。『スポーツオーソリティでシューズを選んで良かった』と1人でも多くのお客様に思って頂けるように全力の全集中でシューズ選びのお手伝いを致します！！

バスケットを始めるというお子様にバスケットシューズを接客した時の話です。足型計測を行い、シューズ選びの基本を伝えました。積極的に質問してくれたので、こちらも熱くなり、自分のシューズの選び方やこだわりなどを話しました。話し終わった後に、『少し自分が話過ぎたかな・・・』と思ったのですがレジが終わり帰るときに、『お兄ちゃんの話凄く楽しかった！！』と笑顔で言われました。その後も試合終わりに試合の結果を報告してくれるなど、何度も来店して頂けるようになり、スタッフとしてのファンが1人増えました。個人でも店舗でも多くのファンを作っていけるよう、今後も全力で接客していきたいです。

サッカー商品を接客した際の話です。スパイクの履き慣れておらず、いわゆる【突き上げ】の間隔に悩むお子さまが家族で来店され、お話を聞いていました。その際に自分の中の商品知識をフル活用して、突き上げ感が少ない商品を購入頂きました。後日、お客様の方からお声掛けを頂き、「おすすめしてくれたシューズを購入して本当に良かった。子供もスパイクを履くのを嫌がらなくなった」と言われた時は、勉強しておいて良かったと思いました。

私のお気に入りのシューズケア商品をお客様に熱弁していたら、お客様がすごく興味を持ってくれて、共感してもらい、その場で意気投合。『じゃーまとめ買う』と言って下さり、まとめて７個同じ商品を購入してくれた時は、ちゃんと商品について勉強していてよかったと思いましたし、主婦目線での意見も重要なんだと思いました。

同じ県内ではありますが以前勤務していた店舗でお世話になっていたお客さまがわざわざ顔を見に来てくれたこと。以前勤務していた店舗で対応したお客さまが、偶然転勤先の店舗に足を運んでいただき声をかけてくれたことが胸熱エピソードになります。

初めてキャンプをするご家族を接客させて頂いた時にテントや寝袋、チェアーなど一式説明しておススメを紹介した所、何と全て購入して頂き、翌月そのご家族全員で再び来店して頂き「すごく楽しい初キャンプになりました。ありがとう。」と言われた時はこの仕事をやっていてよかったと思える瞬間でした。

これからバスケットを始められるお子さまにドリブルのつき方や、バスケットシューズの履き方などの接客をしたお客さまが再度来店された際に練習でうまくできたと報告くださった時や、ドリブルがうまくできなくて悩んでいるお子さまにドリブルのつき方やコツなどを接客の際に説明をし、後日再度来店した際にて頂いた時にうまくできるようになって試合でも活躍できたと報告を頂いた時はとても嬉しくなりました！

一度グラブの接客をさせて頂いたお客さまより指名が入り、スパイク・アンダーシャツなどの野球用具についての説明とオススメ商品を教えてほしいと頼まれました。自分の経験や知識を基にカタログ掲載・店頭のオススメ商品の性能や評判などを説明し、その商品を購入して頂けました。これからも多くのお客さまに野球の魅力と最高の商品をお伝えし、役に立ちたいと思いました。

以前インソールをオススメし、ご購入頂いたお客様がとても気に入って下さり 娘さんもご紹介していただきました。その後はお友達、ご親戚の方までご紹介して下さり3週連続で御来店されました。その際は私の名前まで覚えてて下さりとても嬉しかったです！ また、わざわざ電話で出勤を確認して頂いたり指名して頂いたり｢こないだ貴方に接客して頂いて とても良かった｣と再来店された時は胸キュンの極みです！

シューズ販売時にサイズ出しを行い、なかなか気に入るシューズに出会えない中、お客様と一緒に意見を出し合い、試行錯誤しながらやっとの事でお客様のお気に入り商品をお探しする事が出来、お客様のご希望に応えることが出来た時はとても嬉しかったです。笑顔で「ありがとう」という言葉をかけて頂いた時は、ここで働いて良かったなと思いました。

レジを打ち始めてすぐの頃、お客さまからいただいた現金を打ち間違えてしまい誤った金額のお釣りをお渡ししてしまいました。その時は先輩のサポートもあり事なきを得ましたが「大変申し訳ございません」とお客さまに謝罪すると、私の研修中を札を見て「頑張ってね！お姉さん」と笑顔で温かい言葉をかけてくださいました。お客さまのおかげで少し緊張もほぐれ胸熱でした。

大切に使用してきたランタンが故障し、新しく買い替えるかどうかお困りだったお客さまに、故障したランタンを修理してみてはどうかと提案し一度お預かりしました。その後、修理が無事完了し、戻ってきたランタンをお客さまにお渡ししたところ、「あの時、修理を勧めてくれてありがとう」とお言葉をいただきました。

足型計測で足の左右差が激しかったお客さまにオーダーメイドのインソールをオススメしたところ、大変満足していただけたことです。 自分自身が初めてオーダーメイドのインソールを作るお客さまだったこともあり、スムーズな接客ができなかったのですが、作り終わってランニングシューズに入れた時のお客さまの反応がとてもうれしかったです。 たくさんのお客さまに満足いくお買い物をしていただけるよう、これからも全力で頑張ります！

私が出場するフルマラソンの大会と同じ大会に出場するお客さまを接客した時の話です。お客さま自身、人生で初のフルマラソンということもあり、準備の段階から多くの不安やお悩みがありました。足型測定や私が膝を痛めた経験、サプリメントを実際に飲んでみた味の感想など自身の体験談を基にシューズやウェア、サプリメントなど一から全て選ばさせて頂きました。後日、わざわざ私のために完走の報告をしにご来店頂き、大会中の出来事やご購入された商品の感想などとても嬉しそうな顔をしてお話して下さいました。 お客さまの笑顔を見た時、初マラソン完走に私も力になれていたんだなぁ、と感じることができた瞬間でした。

入社して間もない頃、「なにかおすすめのアパレルない?」とご来店されたお客さまに、私がご提案したおすすめ商品をそのままご購入頂き、 そのときに感じた仕事の楽しさを今でも覚えています。 3年経った今でも、毎月来店して下さりそのたびコーディネートさせて もらっています。これからも、自信を持ってお客さま１人１人に 商品のご提案やコーディネートができるよう頑張ります！

初めての接客時に、お客様に納得してシューズをご購入頂いた事が印象に残っています。これまでの自分の経験とシューズについて勉強した事を元に、お客様に合った一足を探し、お客様に納得して購入して頂いた時はとても嬉しかったです。

サッカーのスパイクをお探しだったお客さまの足型計測をし、足に合ったサイズと幅のシューズを提案させていただきました。お客さまはもともと足に合ってないシューズを履いていたため、プレイ中に足が痛くて集中できないとおっしゃってましたが、提案したシューズが足に合っていたため「スパイクとても履きやすい！ありがとう！またお願いします！」と言われました。いまでは体験談などを話しに来て下さるほど、常連様になっていただきました！

お子さまがボールをうまく捕れず、よく弾いてしまうと親子で相談にご来店されたお客さまにその場で出来るグローブの調整をさせていただきました。「こんな方法があったのか、教えてくれてありがとう」という言葉と後日「ボールをしっかり捕れるようになったよ」とお子さまが笑顔で報告に来てくれた事がとても嬉しく、心に残っています。

普段何気なく結んでいる靴紐。ですが、靴紐って本当に大切な役割を果たしています。私は靴紐の大切さを一回の接客で必ずお伝えしています。そんな中、お客さまから「靴紐の結び方まで教えて頂けるなんて…ありがとうございます。走った感想を伝えにまた来ますね！」と感謝の言葉を頂けた日は非常に嬉しかったです。再来店いただいた際のお話しも面白く接客業ならではだと感じました。

お客さまが履いたことのないカラーのシューズを提案し、試履きして頂いた際に気に入っていただき「初めて履いたカラーだったけど、これいいよ！選択肢が増えた、ありがとう。」と言われた時はとてもうれしかったです。

明日スノーボードに行きますというお客さまの商品選びをお手伝いさせて頂き、翌週にはスノーボードが大好きなりましたと、お店に遊びに来きて頂きました。ゲレンデでの楽しいお話を聞かせて頂いたときはとてもうれしかったです。

ランニングシューズは、もちろん走る際に活用致しますが、ランニング時だけのものではありません。抜群に気持ちの良いクッションがあり、足にフィットし、軽いので、シューズによっては、普段履きや、ウォーキングにもピッタリです！カラフルなカラーも多く、ご年配の方の明るい健康づくりのお手伝いの際にもおすすめさせていただいてます。楽しくウォーキングやランニングを始められる皆さまのお手伝いができる事に、「喜び、やりがい」を感じながら接客させていただいております。

「ランニング初心者なので、アドバイスお願いします」とお声をかけていただきランニングウェアやシューズ、インソールなど選ばさせて頂きました。まずは、１０㎞目指して、ハーフマラソン、フルマラソンと次々に完走されました。お店に足を運んで下さり、「楽しく走れました」とお伝えして下さった時は、本当に感動致しました。お客様の笑顔が、とても嬉しく思います。

自分が接客したお客さまがこれから野球をはじめるということで、一緒にグローブを選び、型付けをし、お兄さんありがとうと言っていただきました。 その数か月後、そのお客さまがお店にきてくださり、お兄さんの選んでくれたグローブでボールちゃんととれたよと言ってもらえた時の感動は今でも忘れません。

念願のアウトドア店舗の配属が決まり、スポーツオーソリティクラブでお客さまと一緒に神奈川県にある塔ノ岳に登った時のことです。実はご参加頂いてた方の中で去年この山を途中でリタイアしてしましい、今回がリベンジ戦だとおっしゃっていた方がいらっしゃいました。何が何でも、参加者全員でゴールしよう!!!!と、スタッフと参加者の皆さまが1丸となって無事に全員でゴールできたのです。登ったことがある方はご存知かと思いますが、なかなかハードな山でして... 普段はソロで登ることが多いのですが、グループ登山の素晴らしさを感じた日でした。一緒に登ってくださった方に今でも感謝の気持ちでいっぱいです。 もう一つ、3年間の育児休暇を頂き、復帰してから私にとって初めてのテント設営会。ふらりと立ち寄って頂いたご家族の方が参加して下さり、実際にテントを立ててみてキャンプに興味を持ってくださりこの日にキャンプデビューを決めて下さった時です。自分が子供の時のことを思い出し、このご家族にもオーソリティが家族の思い出のきっかけとなるとうれしいなと思っております。

日吉津店に来てまだ浅いですが指名してくださるお客さまがいます。その中でも陸上競技用のシューズを多数購入くださり、後日来店された際に「すごくよかった！ありがとう」とお言葉頂いたうえ、「記念写真やサインも」とお願いされるケースも…。最後には、「応援してます！」とお客さまから励まされることも多々ありすごく嬉しい気分になりました。ありがとうこざいます！！！

年配の女性のお客様が、ヨガに行くのに何を着たら良いか迷われていたので、好きなメーカーやどんな感じが良いかを聞き、数点上下でコーディネートして持って行き、それをご試着され気に入っていただけた事がありました。私も嬉しくなりました。

高校2年生の女の子が来店されて、未だ一勝もした事がないと相談を受けました。とにかく高校生の間に一勝したいという願いを叶えたいと思い、ストリングやテンションなどを少しずつ変えながら、ベストなラケットを一緒に作っていきました。ある日、真っ赤な顔をして「一勝できたよー」と真っ先に報告に来てくれた彼女と抱き合って喜びました。もちろん、彼女の努力が一番だと思いますが嬉しかったです。

一緒にクラブを選ばせていただいたお客さまから「いいクラブを選んでくれてありがとう！」と言っていただけたことがうれしかったです。今では度々一緒にゴルフに行っていて、プライベートでも仲良くさせていただいています。ゴルフの楽しさ、商品の良さをお客さまと共有できることが何より楽しいです。これからも「西澤さんに接客してもらえてよかった」とお客さまに満足していただける接客に努めてまいります。

野球のスパイク選びを担当した中学生のお客さまから部活動に一生懸命取り組んでおられることを伺い、ポジションやプレースタイルからお客さまの足に合ったスパイクをお選びし、そのお客さまが後日大会でホームランを打って活躍されたことをご報告してくださったことです。 そこからご来店されるたびに近況を報告してくださいます。三年経った今では高校生になり、甲子園に行けるように頑張っているそうです。 これからもお客さまに寄り添った接客を心がけて頑張ります！！

お客さまから、「とても笑顔が素敵で、いろんなお話が出来、楽しかったです」との声をもらい自分がモットーにしていることがお客さまに伝わりとても嬉しかったです。これかまも楽しいお店づくりを心がけます！

初めて登山を始める学生さんに、必須アイテムを機能・価格を厳選して、提案させて頂きました。コスパに優れた商品が選べたと喜ばれています！フジタ.COMは、毎日情報更新中です！

先日は、自分も使用しているおすすめの時計をご紹介し、実際にスマートフォンと連動させた自分の記録データをご覧頂いて、ご購入頂きました。後日「どのくらいのカロリーを消費したのかチェックできるし、モチベーションが上がるわ！」とお客さまからのいいね！「そうなんですよね！アクティビティの運動強度がわかりますし、やる気がでますよね」などとご購入後に感想をお伺いすることができました。お客さまがご使用になるスポーツシーンを思い描いて、最適な商品をおすすめすることを、いつも心掛けています。これからも、たくさんのお客さまと、ランニングやその他スポーツシーンやその魅力について話したい！

主に、お子さんシューズを買いに来られるお客様が多い中で、自分の経験や知識を踏まえて接客をした際に「ためになりました」や「ありがとうございます」といった言葉を頂いた時はとてもやりがいを感じました。そして、またシューズを買いにこられた際に顔を覚えていただいており、また接客お願いしたいと言われたことが一番心に残っています。

普段はアウトドアの担当ですが、ラグビーを始める為シューズの購入希望のお客さまを対応をした際に、足型測定で本来の足の長さや足回りの事をお伝えして、お客さまに合ったスパイクやインソールのご提案のしたとき、すごく喜ばれて、購入してくださり、「親身になって教えてくれてありがとう。」と言われた時すごくうれしかったのが思い出です。

これからサッカーを始めるお子様が何を履いても違和感があるということでご相談いただきました。いろいろなシューズをおすすめさせていただいて、最後にはお子様の足にピッタリなシューズを見つけることができ親子そろって笑顔で帰られた際は胸が熱くなりました。

数年来お付き合いをさせて頂いている親子のお客さまで先日、お子さまのバットを探すお手伝いをさせていただきました。 ただ探すだけでなく、スイングの修正等、ちょっとしたアドバイスをさせて頂きながら、その子に合うバットを見つけ、ご購入いただきました。そのお客さまからお誘いいただいたので、その子が出場している試合を観戦に行ったところ、なんと第一打席で綺麗なセンター返し！思わずガッツポーズが出てしまいました。試合後にご挨拶に行ったときに、「岩崎さんのおかげで打てました」と仰っていただき、とても嬉しかったのを覚えています。

以前ご来店頂いたお客さまが名前を憶えていてくれて「あの時は親切にありがとう！また教えて！」と言って頂いた時です！私宛てに再度ご来店頂けること程、嬉しいことはありません。これからも多くのお客さまにご来店頂き、満足度の高いお買い物ができるように努めてまいります。

新しく部活でテニスを始めるお客さまを接客した際に、ラケット購入時にメンテナンス方法もご紹介させていただきました。後日、同じお客さまが来店された際に、「ストリングスの違いやプレーヤーに合ったものはどれですか？」と質問をいただき、回答をさせていただきました。それからも、お客さまがテニスの魅力に引き込まれていくように、来店毎にたくさん質問をしてくれるようになりました。日が経つ毎にテニスが好きなっていく姿を見ることができ、私自身テニスがより一層好きになりました！ ちょうど一年後…テニスの試合（団体戦）でそのお客さまのチームと戦うことになり…敗北しましたが、私の心は晴れ渡っていました！

チームスポーツに配属されていた頃、あるご家族の対応をさせて頂きました。お子さまはバスケ部に所属する中学生で、シューズを買い替えたいとのことでした。足の形はどうか、今まではどこのメーカーで、どの規格のシューズを履いていたのかだけでなく、週における体育館での練習頻度、ポジションなど、様々なことをお伺いし、シューズをいろいろ履き比べて頂きました。最終的には、お子さまが納得されたシューズをお買上げ頂き、その際お父様より「また必ず来ますね。井上さん目掛けて！」というお言葉をも頂きました。非常に嬉しく、丁寧な接客をしてよかったという安堵感と同時に、対面接客の価値を考えさせられた一時でした。

以前、コーディネート提案をさせていただいたお客さまが、その時に購入された アパレル、シューズで再度ご来店された際に「これ、すごく気に入ったよ！本当にありがとう！」 と言って声をかけていただけたのがとても嬉しかったです！

初めて来られたお客さまで、こんな壁は簡単だろうと思われている方がおられました。実際、登ってみられると、簡単なところは力でねじ伏せて登られましたが、少し難しいルートを紹介すると手も足も出ませんでした。明らかにパワーのある方でしたが、登り方のコツを教えると不思議に登れました。更に難しいルートを紹介すると、またも登れません。力だけでは限界があることを体感され、それからボルダリングにはまってしまわれ、直に僕の最高グレードを超えていかれました。今は外の岩場でどんどん登られているようです。

初めてランニングされるお客さまでランニング用品一式をご購入希望でした。ですがその日は閉店間際だったためお時間が無く お客さまから「明日も熊澤さんおられますか？名刺いただけますか？また明日来ます！」と言って頂き、お客さまに名刺を渡す初めての機会となりました！次の日朝一番に私宛にご来店してくださり、どの辺りを走るんですか～や、ランニングを始めようと思ったきっかけは～などお話ししながらシューズやTシャツなどお選びさせて頂きました。その後も私宛にランニング用品をお探しに来店して下さり、とても嬉しかったです！

昨年の冬、偏平足に悩んでいる学生のお客さまが来店され、対応している中でオーダーインソールをおすすめしました。30日間返金保証もあるので是非とお伝えし、作って頂けることになりました。数か月経った先月の事、そのお客さまが来店され「とても良くて、だいぶボロくなってきたのでまた作りたいです」とおっしゃって下さったのです。 金額的にも決して安価ではないインソールですが、商品の良さ、もしかしたら私の対応を気に入ってくれた部分もあって再度お作り頂けたと思いました。そのことがとても嬉しく、また自信にも繋がりました。今後も靴や足にお悩みのあるお客さまを足元から支えられるような対応をさせて頂きます！

私は桜ノ助(さくらのすけ)という珍しい名前なのですが、そのことでお客さまと仲良くなったエピソードです。いつもご利用頂いているお子さまがいるのですが、初めて私が対応させて頂いた時に、名札の【加藤桜】(ふりがな有)を見て、女の子みたいな名前！と興味を持ってくれました。「桜ノ助っていうんだよ。」と伝えると、とても驚き、同時にとても笑って話してくれました。それから私が対応するたびに、「桜ノ助ー、桜ノ助ー」ととても慕ってくださっています。今はまだ多くはありませんが、今後はそのようにお子さまにも慕って頂ける様に、また川越南古谷店のボルダリングに桜ノ助ありというイメージを持って頂けるよう頑張ります！

ある日ご年配のお客さまがお買い物に来られた際、会員登録されるとお買い得になりますよ！とご説明したところ、ご入会頂けることになりました。スマートフォンの操作に苦戦しておられたので、ご入力のお手伝いをさせて頂きました。合計で約1時間程かかってしまいましたが、受付が終了しお帰りになられる時に、『本当にありがとう。また買い物に来ます。』というお言葉を頂戴致しました。『こちらこそ貴重なお時間を頂きありがとうございました。』とお伝えすると、笑顔でご退店されました。その時は非常に嬉しく思いました。またお買い物にご来店頂いた際には絶対に私が対応させて頂きます！

小学生のお客さまの野球用品一式を自分の経験を踏まえてご案内した時に接客後「ありがとう。色々と助かりました」と言ってもらえた時はうれしかったです。ですが、私が小学生時代に無かった商品があり、その商品について答えられなかった私に「時代が変わっていくのが早いから知らない商品が増えて大変だよね」と言われたことで話が盛り上がり楽しく接客をさせてもらいました。 まだまだ知識不足な点もありますが、一つ一つ知識をつけお客さまに対し全力でサポートできるよう精進していきます。

小学生くらいのお子さんがお母さんとサッカー用具をご案内させて頂いた際、「初めての用具選びなので、サッカーに必要な用具を教えてほしい」とのご相談を頂き、ご対応をさせていただきました。その際、スパイク選びも迷っていらしたので、お子さんの足のサイズなどの測定を行い、お子さんの足に合ったスパイクをオススメさせてもらいました。スポーツオーソリティで働くことが、子供たちや様々な方のスポーツを少しでも支えられていると感じ、とてもうれしく思いました。

フルマラソンに初めて出場されるというお客さまにランニングシューズやインソール・サポートタイツなど全身コーディネート提案させて頂きました。さらに、自身のフルマラソン完走の経験も踏まえてレースまでの練習方法やサプリメントの必要性。レース当日に必要なゼリー類などの持ち物のご案内などさせて頂きました。後日そのお客さまが再来店され「フルマラソン完走したよ！」と報告に来てくださった時は、とても嬉しく思いました！

とある双子ちゃんにラケット、ストリング、グリップテープをトータルコーデしました。その後の大会でのシングルスの決勝はなんとこの二人！そっくりなのでどっちが勝ったかはよくわかりませんでしたが、二人で決勝に進んだことよりも、とにかくラケットを気に入ってくれたことが一番嬉しかったです。

閉店間際に野球スパイクが破れてしまい、明日試合で使いたいというお客さまがご来店されました。閉店時間を過ぎてしまいましたが、P革加工を急いで行ない、お渡しすることができました。翌日、高校野球のテレビをつけたら、昨日のお客さまが自分が加工したスパイクを履いて試合に出ていました。すごく嬉しく、加工のやりがいをより深めることができました。

怪我でリハビリの為にカスタムインソールをご提案させて頂きました。初めてお会いしたお客さまでしたが、怪我のお話はもちろん、 世間話などたくさんお話をさせて頂きました。インソールを使用された後にも、わざわざご来店して頂いて回復しているとお言葉を頂けて非常に嬉しかったです。特に買い物をする予定が無い時でも、「近くに来たから会いに来ました！」と今でも顔を出してくれるので、私の仕事の活力にもなっています！

キャンプをこれから始めるご家族を接客した時に。。。テントやファニチャー類の話から、初めてでも訪れやすいキャンプ場などなど色々な話で盛り上がりました。最後、キャンプ道具一式入れたカートを押すご家族のキラキラ笑顔と、「金野さんとキャンプ行ったら楽しそうですね！」とお言葉をいただいたのは、今思い出しても胸熱です！

試合前にラケットの加工を承り、ガットの状態や現在の感覚、ラケットの状態をお伺いし、お客さまの現在に合ったストリングを提案し、ストリング加工をしてお渡しし、次の加工の承り時に試合でも調子がよく、イメージ通りに打てたと聞くと非常にうれしいです。 また次もご指名で接客をさせて頂き、リピーターになって頂けたことは店員冥利につきます。そして、お仲間を店に呼んで頂き、加工のご指名を頂き、お客さまが増えていくのはうれしいできごとのひとつです。

お客さまからのご指名で接客させて頂いた時がとても嬉しかったです。野球の接客で、野球用品一式ご購入され、１年後に弟さんの野球用品も一式ご購入されていきました。お客さまの為に、もって豊富な知識を身に付けていきたいと感じた瞬間でした。

小学生や中学生のお子さまたちに、野球道具を購入してもらったり、修理の仕上がりで、取りに来られたお客さまの受け取った時の笑顔を見たり、「ありがとう、また頼むな」と言われたりした時は、本当に自分が接客して、良かったなと嬉しく思います。それが私のやりがいであり、日々お客さまから元気や気力を頂き、「頑張ろう」と思います！

新しくランニングを始められるお客さまに自分の持っている知識量をフルに絞りだしそのお客さまに合ったシューズ・インソールをひとつひとつご提案しました。その際に提案した商品を気に入って購入してくださり、名前と顔まで覚えて頂き次回来店時に私目当てで来店してくださった事は今でも忘れません。どんなお客さまに対しても一人一人に真摯で丁寧な接客をさせて頂きます。これからスポーツ始めようとお悩みの方、シューズのことでお悩みの方是非一度姫路リバーシティにお立ち寄りくださいませ！

ランニングの接客はいつも楽しいのですが、中でもベアフットシューズの接客が一番楽しいです。ランニングをされてる方で、社会人だからしっかりと時間を取って走るのが難しい、という方に裸足感覚のシューズを提案し、希望のサイズはなかったものの客注で対応となり待ってでも欲しいと言われました。わくわくしてる顔が印象的でした。

ギフトラッピングをお渡しする際にお客さまが「喜んでくれるかな」と期待と不安が入り混じる笑顔を見せて頂くことがあります。その想いに携わることが出来ると、何だか幸せをおすそ分けして頂いている気分になり、嬉しくなります！また小さいお子さまが、お洋服・シューズなどを買ってもらい「お姉ちゃんありがとう」と言って頂ける時など、本当にうれしく思い「こちらこそありがとう」の気持ちでいっぱいになります！

数点のフリースで悩まれていたお客さま。着比べて頂いた上で、普段着る服装への合わせ方、それぞれの機能性の違いなどを説明させて頂きました。熟考され、最終的に選ばれたウェアを持ち、わくわくした表情で「ありがとう」と言ってくださいました。私自身も自分のことのように、非常に嬉しく感じました。また、毎年のようにNEWカラー・NEWデザインなどをお客さまとお話しする際も、共感してくださる方が多く、コーディネート提案し、ご購入頂いた時などは「この仕事で良かったな」と1番に思う瞬間です。

私は接客した際、お客さまの笑顔を引き出せたときにこの仕事にとてもやりがいを感じます。お客さまと一緒に店内を周り、コーディネートを提案させて頂いた時、お客さまが笑顔満点で満足そうに「ありがとう！またお願いね」と言って頂けた時、とてもうれしく思いました。

自分がコーディネートを考えたマネキンを見てくれたり、その服を実際に購入していただけることがとても嬉しいです。1人でも多くのお客さまにスポーツブランドの良さと可能性を知ってもらい、「ありがとう！！」と言っていただけるように日々頑張りたいと思います。

息子さんへの誕生日プレゼントを買いに来られたというお客さまから声をかけていただき、一緒にプレゼントを選ぶ機会がありました。後日そのお客さまが再度来店されて「喜んでくれました！ありがとうございます！」と声をかけてくださった時はとても嬉しかったです。

20年くらい前のお話しです。ゴルフ好きのお客さまとお話しが弾み、私お薦めのフェアウエイウッドを購入いただきました。2週間程してお客さまが“買ったクラブでアルバトロスした！”と言って来店していただきました。その時のうれしさは今でも忘れません。番手違いのクラブもご購入いただけました。

以前、男性の方が走るたびにヒザが痛くなるということでご来店されました。お話を伺い、足型計測を実施した結果、偏平足かつオーバープロネーションでした。安定性、クッション性の高いシューズとカスタムインソールをご提案し、セットでご購入頂きました。後日、再来店され、ヒザの痛みが無くなり、大好きなランニングを続けられてよかった。ありがとうと感謝の言葉を頂き、この仕事をしていてよかったなと目頭が熱くなりました。

「ユニフォームをお客さまと一緒に作製をしていて、毎回ご注文時に「森さん、いる」と声をかけていただき、受け渡し時には「頼んで良かった、また来るね」とおっしゃってくださる。ご注文からお渡しまでお客さまのご希望にそったユニフォームを形にするまで 多くのコミュニケーションをとり、大変なことも多いですがお客さまのこの言葉をいただける瞬間に「頑張って、良かったな」って思います。毎回指名してもらえるように、これからも努力をしてお客さまの笑顔のために頑張ります。

小学校時代によく通ってくれて、バットやグローブの接客させてくれたお客さまが中学生になってからも野球を続け、自分を訪ねて店に来てくださいます。その時、それまでは友達みたいにおしゃべりしてた子が、『こんにちは』『ありがとうございます』と礼儀正しく、あいさつをしてくれるようになりました。野球を通じて成長しているんだなと実感し、これからもいろんな人の野球ライフに陰からでもお役に立てればなと心底思いました！

私自身タイトル通り週7日バレーボール漬けです。 1週のうち、5日はバレーボール指導、2日はプレイヤーとして活動しております。 バレーボールを初めて行う小学生にシューズ選びから簡単な指導を行い、 後日お客さまからお褒めの言葉をいただいた時は非常に嬉しかったです。 他にも指導してきた教え子たちがお友達を連れて来店した時は、シューズ選びからおすすめのアパレルや最新の商品情報を伝え、 真面目に私の話しを聞く姿を見て成長を感じました。 私自身ももっともっとバレーボールの素晴らしさをお伝えしていきたいです。

初めてランニングをされるお客さまにシューズ接客した際、サイズ計測など行い、お客さまに最適なシューズを選びました。そのお客さまは、シューズコーナーへ来ると「沼田さーん」といつも声をかけてくれます。改めて接客業の素晴らしさを感じ、今後もお客さまによりそった接客をしていきたいと思いました。

以前に、お客さまにスニーカーを購入いただきました。ご年配の方でご自身に合うか不安そうでしたが、試着後にご満足されてお買い上げいただきました。後日、そのお客さまが、ご家族・お孫さんとご一緒にご来店くださいました。 ご自身が購入したスニーカーと同じものを、お孫さんと母親に購入くださり、3世代でおそろいのスニーカーを履くということでした。とても気に入ってくださっていてうれしかったです。

個人フットサルを担当したある日、実際に自分がよく使っている技をお客さまより伝授してほしいと言われました。のみ込みが早く何度も練習・・・。他のフットサル施設でたまたまお会いした時には完璧にマスターしていて、一緒に来ていたご友人に教えていました。伝授した甲斐があったなと非常に嬉しかったです。

ベースボールコーナーで高校生のお客さまとそのご家族の方をご案内した際、グラブ、練習着など用具を一式ご購入いただきました。1時間程ご案内をしたことで僕の中でも強く印象に残ったお客さまでしたが、なんとその1週間後にプライベートで参加した先輩の結婚式でばったり！！その場で『この前はありがとうございました』とお声がけくださいました。それ以来ご来店の際はオススメした商品の感想を聞かせていただいています。

外反母趾の痛みに悩んでいるお客さまに適切なシューズをご提案できたことです。 痛みによりなかなか合うシューズが無く悩んでおられましたが、接客をする中で痛みが出ないシューズを一緒に見つけることができました。お客さまに喜んでいただき、自身も充実感を感じた体験でした。

ラケット加工にて「前回加工してもらったラケットがとても良かった！」「また加工お願いします！」と言っていただけたことです。次回も、より仕上がりが良くなるように気持ちを込めて頑張ろう！と、とても励みになります。

ある日見知らぬお客さまから初めてキャンプをしたいとの事でご希望に沿うようキャンプ用品を紹介しました。ご購入の際にお客さまから一言．．．．「実は知人の方からキャンプ用品選ぶなら松任店の備後さんの所へ行きまっし」と言われ来店されたそうです。こんな私でも人と人のつながりを創る事が出来るんだなぁと実感！この仕事をしていて良かったと思った瞬間でした。

今まで何度も店頭で富士登山講習をしてきたのですが、講習に参加されたグループの方がその後何度もお店に足を運んで質問をしてくれるようになったので、都度個別講習をさせて頂きました。最終的には事前持ち物チェックから腕時計の付ける位置まで事細かにアドバイスさせて頂きました。登山後は「悪天候で頂上には行けなかったけど色々ありがとうございました」と菓子折りを頂き、その後も事あるごとにご来店されてはご家族のお買い物をしてくれたり、雑談をさせてもらい、山をきっかけにファンになって頂けたことが今でも忘れられません。お客さまとの距離を縮めてくれた「登山」、最高です。

道具のメンテナンスの際、お客様のご要望以上の対応をしてお褒めの言葉を頂き、それ以来自身を求めてご来店くださるようになりました。

小学校の時からシューズ選びのお手伝いをしてきたお客さまが中学校で県のNO１になってくれました。高校で強豪校に入った今でも練習帰りにシューズを見にお店に来てくれます。スタッフでありながら母親のように活躍をいつも楽しみにしています。

お店でカジュアルスタイルのコーディネートにお悩みのお客さまとの出来事です。1時間程度サイズ感やトータルコーディネートにお時間を割いており、一緒になって商品を決めた際に「私、いつも自分で洋服が決められなくて、比嘉さんに声をかけてもらえて助かったわ。また来たときはよろしくね！」と言っていただきました。当店で購入いただけたことに加えて、笑顔でお話できたことはとても嬉しくなり、販売員としての「好き」が強くなりました。

以前ご来店頂いたお客さまにおすすめした商品が「あれ良かったです！また買いに来ました！」と言って頂けた時はとても嬉しく心に残っています。

トレッキングのお客様をご担当させていただいた後、「あの商品良かったよー」と言いながら登山に行って来られた時のお写真をたくさん見せて頂いた時はとてもうれしかったです！

商品を迷われているお客さまへ、一番似合うと思ったコーディネートを提案し、ご購入していただいた時はとても嬉しく、やりがいを感じました。

入社した時に勉強したインソールの知識が即実践できる機会をいただき、お客さまから「インソールでこんなに身体のバランスが変わるのね！」と喜んでもらえた時は、とても嬉しかったです。パフォーマンスだけでなくケガに対するアプローチもお伝えすると、「こんなに丁寧に説明をしてくれたのは初めてです」と接客に自信のなかった私に勇気をくれた一言でした！

お客さまに「この前接客してくれた店員さんですよね？」と私のことを覚えていてお声をかけていただきました。そのままお客さまの接客に入り、商品購入後笑顔で「ありがとう！また来ます！」と言われた時はやりがいを感じました。

12年前に以前の店舗で野球の接客をさせていただいたお客さま。5年前に北陸に戻ってきたときに「あー戻ってきたんですね」と互いに喜びの再会をし、今では、サプリメントやトレーニング用品の分野を超えたご相談から世間話まで。この12年スポーツオーソリティをご愛顧して頂いていたことに感謝。そして、私自身の感動やモチベーションに繋がっております。

これからサッカーを始めるとご来店された小学生のお客さまにシューズ接客の際、「サイズ計測」を行い、お客さまの足に合うサイズ提案し、喜んでいただけたこと。

お客さまに商品の提案をさせて頂いてしばらくしてから、「お兄さん、この前はありがとう！」や、「この前のこれめっちゃ良かった!」などのお言葉を頂けたときは本当にうれしく思いました。このようなお話をもっと聞くことが出来る様に日々勉強していきます！

足底筋膜炎で、悩まれていたお客さまに、インソールをおすすめしたところ、後日『痛みが少なくなったし、足が疲れなくなった！替えを買いに来た！』と、再来店頂いたことです。やはり、お客さまから「ありがとう。」と言っていただけるのは嬉しいですし、モチベーションも上がります！

ご家族でサッカーシューズを買いに来られたお客さまに自分が以前、履いていたシューズをおすすめして購入して頂きました。それから少したった頃に再び同じお客さまが来店されてまたシューズを薦めて欲しいとお願いされました。自分の顔まで覚えて頂いて、とても気持ちの良い接客が出来たと実感しました。

ミニバスでがんばっていたお子さまにバッシュの買い替えの度、お子さまに合う商品をご提案させて頂いておりました。また、そのお子さまに商品だけでなく、プレーを教えたりしておりました。そのお子さまが選抜に選ばれたと御家族さまからお話を頂いた時、感動致しました。

大阪府の最高峰、金剛山を登られるお客さまを接客した時のお話になります。冬の登山との事でしたので、ウェアやシューズ、トレッキングアクセサリーのをご提案をさせて頂きました。接客が良かったのか、今でも店舗にご来店して頂き、山の情報交換をさせて頂いております。

閉店間際にご来店され翌日の試合で使うグラブの修理を承ったことがあります。 お急ぎの案件でしたが丁寧に修理し、翌日お礼のお電話いただきました。学生最後の試合を全力でプレーできたそうで嬉しく思います。

小学生のお客様に、お兄ちゃんみたいなサッカーの審判になりたい！サッカーは選手だけじゃないってことを教えてくれてありがとう。と嬉しそうに言っていただきました。忘れられません。

立ち仕事で足がつらい、とおっしゃっていたお客様へ仕事用のシューズを提案したところ足のつらみ、痛みが改善し快適になったとお言葉をいただきました。それ以来シューズ以外でもご来店いただいております。 また、母校の空手部の後輩たちが今年も優勝しました！と報告に来てくれる事。(2020年まで10年以上インターハイ出場継続中！)

以前、足を怪我した小学校低学年のお子さまの対応をする機会がありました。その時は、足型計測の結果に基づき、怪我の状態を改善できるように、怪我の完治後に再発しないように、必要と思うアイテムを提案し、ご購入いただきました。 それから数年、今では、ご家族全員の足型計測、分析、シューズ選びを任せて頂いています。当時怪我をしていたお子さまも、今では、怪我もなく、初回計測時よりも足のサイズが、かなり大きくなり、お子さまの成長含めて、ご家族の生活の一部に携わることが出来ていることに幸せ、やり甲斐を感じています。これからも、お客さまと長い時間を共有できる関係性を目指して、目の前のお客さまに寄り添った接客を行っていきます。

いつでもお客様が納得するまでとことんおつき合いしています。なので笑顔でお礼を言っていただいたりするとすごく嬉しいです！「また来ます！」はもっと嬉しいです！

これから野球を始めたいお子さんが家族でご来店され、親御さんも野球の経験が無かったので、必要な用品や商品の選び方をご説明し必要な用品をご購入頂いた際に「すごく分かりやすい接客で助かりました！」、「また何か必要になったら来ますね！」と言って頂き、後日そのお客さまが私を指名してくれてご来店頂いた時にはすごく胸が熱くなりました。

部活のトレーニング用のシューズをお探しの家族連れのお客さま。足型計測からシューズを提案し、最後はTSAカードにもご入会いただきました。特にお父さまとお母さまはバランステストにとても感動していた様子で、インソールを計三枚購入していただきました。当時重点販売商品だったペガサスもご購入され、「お兄さんのおすすめのシューズ」いいねと褒めていただいたのを覚えています。この当時は私がまだ入社したばかりのことだったので、特に印象に残っています。

加工や道具選びでお客様のご要望にお応えできた時「ありがとう！また来るよ！」と言ってもらえる喜び。そして「小野寺さん、また来たよ！笑」と自分を求めてまた会いに来て頂ける喜び。何回経験しても嬉しいです。そんなお客様が増えるよう日々、商品知識と技術を磨いていきます！！

バッシュを選んでいる高校生のお客様に、自分がそのバッシュを実際に履いてプレーした時に感じたことをお話ししたところ、「とても参考になりました。ありがとうございます。」と言って下さりました。数週間後にお客様が再度来店された際、自分の名前を覚えていて下さり感謝されたことはとても記憶に残っています。そのあとお客様の弟君のバッシュも一緒に選びました。

熊本地震後の催事で知り合ったお客さまが店舗再開時にも来店して頂き「再開おめでとうございます」とお声掛けいた時はとても嬉しく思いました。

接客してご購入頂いたシューズの感想を言いに再来店頂くことや、店舗が変わってもご指名してご来店頂けること、ご家族やご友人をご紹介して頂けたときはこの仕事をしていてよかったといつも思います。

お客さまのお悩みを聞きながら一緒に選んだシューズをとても気に入って下さり「今度から森さん指名で来るね」と「今度から森さん指名で来るね」とシューズをとても気に入って下さりおっしゃてくださった時はとても嬉しかったです。

学生さまの方が通学途中で自転車が故障し、大事に乗っていた自転車の為、絶対直そうと修理対応をし、無事に自転車が直ったことがお客さまにも大変喜ばれて感謝頂けたことが嬉しく、1人でも多くの方に喜んで頂けるように取り組んで参ります！

足型計測からシューズを提案し、「ありがとう」と言われたときはとてもうれしかったです。これからもお客さまにあったシューズを提案できるよう頑張ります。

テントの接客をした時にお客さまから「丁寧な説明ありがとう。お姉さんに担当してもらってよかった。」と言って頂けて、これからもっとキャンプを勉強してより良い接客が出来るようになりたいと思いました。

サッカースパイクを初めて買われるお子さまに何種類かスパイクをご提案させていただき、その中でもポジションやプレースタイルをお伺いしてある1足のスパイクをご購入していただきました。数か月後、同じお客さまがスパイクの買換えにご来店いただいた時、「前お兄さんに選んでもらったスパイクを履くようになってから試合で沢山ゴール決めれるようになったんです」と親御さんから感謝の言葉をいただいた時、やりがいを感じました。

「フルを絶対完走したい！」目標をお持ちのお客さまのシューズ・サプリメント選び、当日の食事やレース運びまでアドバイスをさせていただきました。 後日、無事完走のご報告にご来店してくださったお客さまのキラキラしたお顔は忘れません。 42.195kmのうち、少しでもお力になれた事がとても嬉しかったです。

お客さまと会話しながらシューズに求める機能性など導き出し、ご納得するシューズにお客さまと一緒にたどり着いた時は嬉しいです。

私自身もツールームテントやダッチオーブン等一通りキャンプ道具を所有しておりますが、お客さまが初めてキャンプをされるという事でご来店頂いた時に私が所有しているキャンプ道具をご紹介したところお客さまが一式ご購入され、後日ご来店された際にお褒めを頂いた事です。

お客さまに足の計測をさせて頂き、ニーズにあった商品を提供したあとに、『さすがですね！いい感じです！ありがとう！』と言ってもらえた事は今でも忘れません。お客さまからのありがとうの言葉が私の働く原動力です。

「この前青山さんに対応してもらって買った商品が良かったからまた来たよぉ！」とか「別のお友達にも 唐津のオーソリティの人の対応丁寧でよかったから 勧めておいたよ！」とお言葉を頂いた時嬉しく思いました。

お客さまの足の癖を見てシューズを提案した時に、「すごく気持ちいい」と喜んで頂き、「相談してよかった」と言って頂いた時、自分が勉強してきたことが報われたと嬉しかったです。今でもその言葉をもらえるよう頑張ってます。

脚の痛みに悩むお客さまにインソールをお作りした際、「ぴったりして動きやすい」と言って頂きました。また、再来店された際に改めて、脚の痛みが引いたとのお声を頂きとても嬉しかったです。 自分の作ったインソールで、お客さまの役に立てているということが自信へと繋がり、現在は私の強みです！

バッティング手袋をお探しのお客さまへ、接客をしたことがあります。後日再来店された際に｢あの手袋にしてよかった！ありがとうございました。｣とお声かけいただいたことがとても嬉しく、心に残っています。

初マラソンを走られる方がシューズやタイツ、サプリメント等全て私に託されることがありました。その分、責任も感じますがマラソン大会後にお客さまから「完走できた！」などの報告しに来て下さる時は嬉しく思います。

お客さまとサッカースパイク選びをしていた際に、色々なお話を聞きたくさんのシューズの中からお客さまに合った一足が決まり、お客さまにから「この店にきてよかったよ」と言っていただいたことがとてもうれしかった思い出です。

接客時の「ありがとう」と言って頂けることももちろん嬉しいですが、自分が作成した売場の商品を手に取って見て頂けることも、とても嬉しいです！！

スキーをはじめて購入するお客さまに、適正な長さや種類をお伝えし、再来店された際に、「乗り易かったよ」とお言葉をいただいた時、非常に嬉しかったです。

即張り希望で遠方からご来店いただいたお客さまが、当日中に持って帰れると喜んでいる姿がたまらなく嬉しいです。

来ていただいたお客さまに「いろいろ教えてくれてありがとう」と言っていただくのはもちろんうれしいですが、なにより私は「すごく楽しかった」と言っていただくのが一番うれしいです。

登山やキャンプだけでなく、海や川など様々なアウトドアアクティビティがあります。色々情報交換を交換して、アウトドアライフを満喫していきましょうー(^^♪

こんなシューズを履いて走ってるんだけど、なんだか合わなくて・・・。というお客様の対応をさせていただくことがあります。 お話しをしていく中で、いくつかのシューズをご提案させていただき、その中にしっくりくるシューズが見つかった時、帰り際にお客様から、お姉さんに聞いてよかった！また来ます。と言っていただいた事があります。そういったお声をいただくことがこのお仕事のやりがいだと思いますし、やっぱりうれしいです！また、より多くのお客様にハッピーな気持ちでお買い物していただける様に頑張ろうという気持ちにもなります。

シューズとインソールをご購入されたお客様から「自分の足の事や、シューズの事で相談したくなったらまたお姉さんに頼むわ」と言われ嬉しかったです。自信もつきました。

シューズ選びに悩まれているお客様にまずは足型計測をしてお悩みを聞いたりと普段から当たり前のようにしていたことに「こんなに丁寧に教えてもらえて嬉しい」と喜んでいただけた時はとても嬉しい気持ちになりました！

ランニングシューズをお探しのお客さまに、お悩みをお聞きしながらシューズとインソールをご提案し、ご購入いただきました。その後、リピーターとして私を指名して下さるようになり、サプリや新しいシューズのご検討、修理のご依頼など様々なご用件を承り、お互いプライベートなお話しも出来るようになりました。「走るのが楽しくて〇〇kgも痩せちゃったよ」と痩せた写真を見せていただいた時には自分もとても嬉しかったです。

当店に一番近い百名山は鳥取県の大山です。そこへ登山に行く初心者の方に多くご来店頂いておりますが、靴やバックパックからレインウェアまで、一式のご提案を多くさせて頂いております。登山を終えて、山行のご感想や次行きたい山のお話を私にお話しにご来店頂けた時、販売員冥利に尽きます。

地元の陸上クラブの子供たちに指導をしているのですが、ご来店頂いたときに同じグラウンドで一緒に練習したことを振り返り、陸上についてお話する時間が本当に思い出深いです。

以前接客したお客さまに「君の接客は分かりやすく聞いていて勉強になりました。」と言っていただき、その後も何度も来店していただけました。自分は販売員としてではなくお客さまのサポーターという意識で頑張っています。

接客によりリピーターの方が増えたり顔や名前を覚えてもらえる事、これにつきます！

ある日、小学5年生の男の子とお母さんが少年軟式用のバットを買いにご来店されました。すごく悩みながら見ていたのでお声掛けをして、そこから約1時間程、接客させて頂きました。私はとても野球が大好きで、その男の子もとても野球が大好きで仲良くなる事ができ、私自身の経験からではありますが、バットの選び方から打ち方まで、とても熱い気持ちになって接客をしていました。その子はとても喜んでおり、お母さんも嬉しそうに「ありがとう」と言ってもらいました。 それから約2か月程して、またご来店されました。その男の子は私のことを覚えていてくれて、声をかけられました。その時に、 「あの日以来、このバットで教えてもらってからヒットとか長打を打てるようになった！」と、報告をしてくれました。私のことを覚えてくれていたことと、良い結果に繋がったことがとても嬉しかったです。 野球だけでなく他の競技でも、そういったお客さまを増やすことができるように、 心からお客さまに対して感謝の気持ちを持ち、 そして、笑顔で明るい接客を心掛けます。 丁寧で的確な商品知識や競技のアドバイス、ご来店されるお客さまの皆さまが、 長く楽しく好きなスポーツをできるように、接客致します。

以前接客した家族連れのお客さま。後日またご来店頂いた際にお子さまが私の事を覚えていてくれて声をかけてくれた時、オーソリティで働いていてよかったなと感じました。

入社して一年がたちましたが、ランニングシューズやインソールを販売したお客さまが、また来店されたときに「この前はありがとう」と、私の顔を覚えてくれていたことが一番接客の中で嬉しかった経験です。これからもお客様の印象にのこり、リピートに繋がるような接客をしていきたいです。

以前カップルのお客さまが来店され、ペアでオリジナルスの上下セットアップで購入していただきました。その際「またペアで買いに来ます！」と嬉しいお言葉をいただき、お客さまの笑顔が私自身大変嬉しく、今でも忘れません。

姫路大津に行けば足の悩みを聞いてくれる方がいる！と来店されるお客さまをお迎えするのが私の働きがいです！

一度接客に入り、他のお店も見てきますとお客さまがおっしゃった後、またお店に戻ってこられて『いろいろ見たけど1番お姉さんの対応が素晴らしかったからここで買うね』と言ってくださり、購入してもらえたのがうれしかったです。

「新作入った？」と私をご指名してご来店される常連さまが増えてきました。再度ご来店頂いて新作の話などをしている時は私も楽しい気持ちになります。「この前来た時、休みだったからまた来たよ～」と言われた時は本当に嬉しいです！！

初めて登山するお客さまのシューズ選びをお手伝いさせてもらった時に「色々と詳しく聞けてよかった。行くのが楽しみだよ、また来るね」と言っていただいた時はとても嬉しかったです。

接客した時にお客さまとサッカーの話で盛り上がったり、私のことを知ってくださり、「応援しているよ」とお言葉いただいたりすると、とても嬉しくやりがいを感じます。 　パークプレイス大分店には、私以外にも元プロのバスケットボーラーや元プロゴルファー、現役のバレーボーラーも所属しておりますので、サッカーだけでなくスポーツ好きな方は、是非お店に遊びにきてください！！

ご提案させて頂いたシューズを着用して駅伝メンバーに選抜され、『区間賞を獲りました』と 報告に来て頂いた時はとても嬉しかったです。お客様の実力と努力の賜物ですね！！

足が疲れやすいというお客さまにインソールをお勧めすることがありましたが、 足型測定をした際に両足のアーチの高さが違っていたので、バランス実験と カスタムバランスをお勧めして試して頂いたところ、「今までと全然ちがう」と 購入して頂けました。その時のお客様の笑顔は今でも忘れません。

接客したお客さんが「この間ははありがとう」と声をかけてくださった時ほんとうにうれしかったです！！！

お客さまのバレーボールシューズ、ウェア選びのお手伝いはもちろん、実際に自分が使用した経験を活かし、お客さまに合ったインソールのご提案もさせていただきます。インソールを入れるだけで、履き心地が全然違う！とお客さまに喜んでいただけることが、バレーボールをしていてよかった！スポーツオーソリティで働いていてよかった！と思える瞬間です。

「キャンプを始めたいけれど、どうすれば！？」というご相談を頂いた際のお話です。 初めてキャンプをするお客さまとの会話の中で、私自身の楽しかった体験をもとに、お客さまの目指すキャンプ(体験したいこと)に合わせてまずは最低限必要な物をご案内させて頂きました。 後日、お客さまがご来店されての第一声が「すごく楽しかったです！もっともっと楽しむ方法はありますか？」と、すっかりキャンプに魅了されたようで私も嬉しくなりました！これからもキャンプの楽しさを無限大に伝えて行けるようにしたいです！

ソフトボールのグラブを一緒に選んだ子供たちが、後日家族連れでまた買いに来てくれました。その時にお客さまの試合報告も兼ねて来店してくれたのが印象に残っています！その後も店舗に遊びに来てくれると元気がでます！

マラソン大会に初出場予定のお客さまを接客した時のお話です。 大会後に、マラソンの報告のために来店してくださり「これからもマラソンを続けようと思う！泊さんの接客で不安なくマラソンの準備が出来たよ」と嬉しいお言葉をいただき私自身の励みにもなりました！

ダイエットを始めたお客様がご来店された際、自分の経験をもとに食事制限、トレーニングの話をさせて頂きました。途中で諦める人が大多数の中でその方は続かれており私とトレーニングの話しができてモチベーションが保ててると言われた時、こういった形でもサポートができているんだなと大変嬉しく思いました。

いつも一緒にバドミントンの練習をしている方にラケット買い替えの相談を受けた際、自分の知識と普段見ているその人のプレーからその人に合うと思った1本をオススメしました。後日、感想を聞いたところとても満足されていて、試合での調子もとても良かったとのお声を頂きました。この瞬間に、バドミントンをしていて良かったという思いと同時に、この仕事をしていて良かったなと心から思いました。

全国を転々と転勤する中で、九州の大分店で接客したお客さまに北海道の旭川西店で再会した時は、驚きと喜びでした。

足を怪我されたお客さまからリハビリのご相談を頂き、シューズ選びやトレーニング方法、ケアの仕方などを一緒になって考えました。最初は車椅子でしたが、遂に自身の足で歩いて来店された時は、嬉しさと感動が溢れました。

外反母趾にお悩みのお客さまへ接客をした時のエピソードです。 ランニング用のシューズをお探しで、シューズと合わせてアーチサポートのインソールをお勧めしたところ「ランニング時の足の痛みが軽くなった」と言っていただけました。後日ご丁寧に報告に再来店くださったことがとてもうれしく素晴らしい出会いの体験をさせていただきました。

お子さまの初めてのシューズ選びをさせていただき、ご本人から「これを履いて練習を頑張ります！ありがとう！」と笑顔で言っていただけたうえに、ご家族にも喜んで頂けたことがとても嬉しかったです。お客さまの笑顔が私のエネルギーになります！

サッカースパイクの接客をさせて頂いたとき、会話の中で同じ3人の男の子のお母さまだということを知りました。我が子よりもまだまだ小さなお子さま達で、サッカーから育児の話へと盛り上がり、最後に「私も子供たちが大きくなったら加藤さんのように生き生きと働きたいです！」と言って頂けたことは、今でも忘れることなく私の心の支えになっています！！

初めてジムに通われるお客さまに、シューズからウェアまですべてコーディネートさせて頂いたとき、「気持ちが明るくなりそう」と喜んで頂けたときはとても嬉しかったです。

お客様から新しい野球チームを立ち上げる際、ユニフォームのご相談を受けました。色々と悩まれていましたが、予算、イメージなど話を伺い、ご納得頂けるユニフォームが出来上がりました。お渡しの際、やっぱここに来てよかった。と仰って頂きました。お客さまが店に来店される前に、同じ地区の他チームの方に相談したところ、あそこのオーソリティに行けば、色々と考えてくれるから行ってごらん。と、言われた事を教えて頂きました。その話を伺ったとき、やってきた仕事が地域に根付いていると実感しました。

新しいマシン（自分だけの自転車）に出会った・手に入れたお客さまの笑顔や喜びに、日頃元気をもらっています。特に小さなお子さまからの感謝のお言葉は嬉しい限りです。

中学生の時に必要な商品全てのご相談に乗らせて頂いて、且つストリング加工でも指名を頂いていた学生さんが大会で優勝しました！自分のことのように嬉しかったです！

つい先日、出勤途中に見知らぬ土地で車のタイヤがパンクし、急遽ガソリンスタンドで修理して頂いた一ヶ月後、お店でお客さまから「お兄さん最近タイヤパンクしませんでした？」とお声をかけてくれたのは、その時修理してくれた整備士さんでした。個人的な胸熱です。

これからテニスを始めるとご来店されたお客様でラケット、ストリングと一緒に選び、再来店された時に、選んだラケット良かったと言いに来て頂き、また張替をして頂いた時は、とても嬉しかったです。

お子さまの陸上用スパイク・トレーニングシューズを親子で購入頂くお客さまで、毎シーズン来て頂いています。親御さんと一緒に私も接客をさせて頂きながら、お子さまの成長をいつも感じさせてもらっています。

夏休みにロングライドを計画されていた学生さんに納車させていただいたロードバイク。　太田～江の島のロングライドし、帰り際に直接店舗に来て「無事に行って帰ってこれました!」と真っ黒に日焼けした顔で来店してくれました。 楽しい時間をお手伝い出来てこちらも嬉しかったですね。

以前の店舗でシューズをご購入いただいたお客さまが、異動先の店舗にそのシューズを履いて遊びに来てくれた事はとても嬉しかったです。

いつも通り張替えの対応をしていると、見覚えのある制服を着た高校生が、、、声をかけてみるとやはり母校の後輩たちでした！大会が近いので張替えに来たようです。後輩たちの活躍に少しでも力になれて嬉しく思いました。良い結果を耳にすると本当にテニスを続けていて良かったなと思いました。

お客さまと、お店以外でお会いした時にでも「この前行った時におらんだったね～また来るね。」子供さんからは「オーソリの人だ～」など気さくに話しかけて頂き、なにより私を覚えて下さってる事が何より嬉しく思います。地域のすべての皆さまに覚えて頂けるように、地域密着をモットーに頑張ります。

接客、加工を承ったお客さまから「この前はありがとう！今日いてくれてよかった」と言われたときはとても嬉しいです！

使い勝手の良い薄手ジャケットがオススメです！ 春や秋は肌寒さから身を守り、夏はUVアイテムとしても使えるので、色々なお客さまが重宝されています！

足に不安を感じるお客さまにオーダーインソールを作成いたしました。後日ご来店された際、凄く良かったと 誉めていただき、さらに他の人にもオススメしたいと言われた時はとても嬉しかったです！

加工に来られたお客さまとのエピソードです。ガットの話をきっかけに意気投合し、今では一緒に試合に出る関係になりました。その時に「張ってもらったガット、とても打ちやすいです。」と言って頂きとても嬉しかったです。改めてスポーツの力を体験し人とひとを繋ぐ素晴らしい現場にいることに感謝しています！

これから野球をはじめられるお客さまの道具を一緒に選ばせていただいた際に、 「次もあなたがいる時に買いにくるね！」と言っていただいたとき、とても嬉しかったです。 お客さまへ感謝をする立場でありますが、お客さまからの「ありがとう」は何よりも私の励みになります。 これからもそう言っていただけるように丁寧な接客を心掛けます！

スポーツオーソリティスタッフとして初めての加工は4才の男の子のグラブの加工、グラブほぐしでした。加工後に男の子の満面の笑みを浮かべた「ありがとう！」は歓喜とともに今でも自身のモチベーションへ繋がっています。

スポーツオーソリティのスタッフとして、日々お客さまに商品をご提案させていただいていますが、その中でもお客さまとサッカーの話をするのが大好きです。お話しだけでも構いませんので、是非遊びに来てください！(I'm always waiting for football lovers!)

お客さまのニーズをお聞きして選んだラケットを後日お持ちいただき、「すごく良かったよ」と仰っていただいたことが思い出に残っています。これからもお客さまに合わせた商品のマッチングを目指していきたいと思います！

中学生お子さまを連れたご家族がご来店した時に「これから息子が野球を始めるのですが、何を揃えたらいいですか？」というご要望でした。購入後に「大城君にまた選んでほしい。」とお母さまからのご指名をいただくようになりました。そこから商品だけでなく、野球の技術面やお子さまの食事面など私の経験を踏まえてお話しをさせていただきました。お母さまは野球の知識がなかったとの事で「大城君に出会えて良かった。」と大変嬉しい言葉をかけてくださり、私の持ってる商品知識や経験が役に立てた事が自信になった瞬間でした。

ご希望に沿う商品を私なりに提案し喜んで頂けたとき、本当に嬉しかったです。これからもお客さまとたくさん会話させて頂き、ぴったりな商品を全力でサポートしていきたいです！

70歳代のご年配の方に声をかけた時のお話です。「はじめてこのお店に来たさ～、これのサイズあるね～？」と聞かれた時をきっかけに「にーにー時間あるね？一緒に買い物しよう」と言われ快くご案内しました。商品カゴを替りに持ち旦那さまへお買物のお手伝いをさせていただき、最後に「広いお店だからにーにーがいて良かったさ～」っと温かいお言葉をいただき、私も嬉しかったです。

いつも当店にラケットをお持ち頂いているお客様から、大会前なので早めに仕上げてほしい等のご要望を頂くことがあります。自分の加工技術でお客様のお役に立てた時などは、とてもやりがいを感じます。

足型計測やレジを打っているときにお客さまと話が盛り上がり、ご自身のことを楽しそうに笑顔でお話しされていたことが私自身も楽しくもあり、嬉しかったです。「ありがとう」や「頑張ってね」などの励ましのお言葉は支えになっています。

初キャンプの際にご対応したお客さまのお子さまから後日、手紙と似顔絵を頂き、手紙に「キャンプ楽しかったよ！」とあり、良い思い出になったのだと嬉しくなりました。その後もたくさんのご友人をご紹介頂き、最終的に僕も含め10組でキャンプに行きました！店舗は変わりましたが、今でも時々ご一緒してます！

お客さまに、親切に接客してもらえたのでまた松尾さん宛に来てもいいですか？と言われたことです！とても嬉しく今でも印象に残っています・・・！そう言っていただけるお客さまが増えるように、一人一人のお客様を大切に接客させて頂きます！

キャンプ売場でカート2台分を購入予定のお客さまへ接客をした際のお話です。テントやチェア、アクセサリーなど30点ほど購入したい方へ、「総額いくらになりますか？会員割引したらいくらになりますか？」というご質問に電卓を使わずにその場で回答すると大変喜ばれました。もちろん商品のご提案に賛同いただいたことも嬉しかったのですが、お客さまから暗算を褒められた時はより一層嬉しかったです！

運動を始められるお客さまを接客した時にウェアの機能を説明し、コーディネイトして商品をお買上頂いたお客さまが後日再来店していただいたときに「石田さんいますか？」と名前を覚えてもらった事と、今でも来店された際には私にお話をしていただけることがとても嬉しいです。

グローブやバット選びを一緒にさせて頂いたお客様から、後日再来店した際に『選んでもらったバットでヒット打てたよ」や「選んでもらったグローブ」で良いプレー出来たよ」と言って頂く度に自分の事の様に嬉しく思います。これからも多くのお客様から喜びのお声を頂けるよう全力で対応させて頂きます。

ランニングコーナーで出会った「四肢麻痺」のお客さまのお話です。 「障害を持っている人でも履けるシューズはありますか？ひも靴ではないものがいい。」というご要望でした。当店では、通常ランニングシューズではほとんどが紐のタイプでしたので、野球シューズを提案させて頂きました。そこで試履をしていただき、その場では検討する流れとなり他の店舗を回られました。後日、お客さまが再来店してくださり、ご提案した野球シューズを購入してくださいました。一度は購入を見送るかたちになりましたが、再度来店してくださったことは嬉しかったです。私なりにできる視点を変えた接客をこれからも心がけていきたいと思います。

シューズ選びに悩まれてたお客さまに足型計測を行い、足にあったシューズをご提案した際にぴったりだと喜んでお買い上げ頂いた事が大変嬉しかったです。今後も足型計測を通してお客さまに実店舗ならではのシューズ選びの魅力を提供します。

バレーを始めたばかりのお客さまにバレーシューズの接客した時に、お客さまから「一緒にシューズを選んだり、相談に乗ってくれてありがとう！またわからない事があったら木村さんに相談するね！」と言っていただいた事がとても心に残っています。

自分の姓が珍しくて、お客さまから度々読み間違えられますが、それが話のネタになりお客さまとの会話がはずむこともありました。

100ｋｍウォークに参加されるお客さまの接客をした時、購入される商品の他にも練習に関してのアドバイスや大会参加時にあったら便利な物を紹介しました。大会後に再来店され、【無事完歩できました、ありがとう。】と言われた時のお客さまの笑顔を見た時はしっかり接客が出来て良かったと思いました。

私が若い頃に野球の指導していた小学生だった子どもたちが、社会人になってスポーツオーソリティにお客さまとして来店され、『金子さん！お久しぶりです！！』と言って頂いたとき、本当に胸が熱くなりました。 長くスポーツに関ってきてよかったと思える瞬間です！！

部活動をされているお子さまの対応時に自身の経験を交えアドバイスさせて頂き、お母さまから「この前は対応してくれてありがとう、大会でいい結果が残せたよ。」と言って下さった時はすごくうれしかったです。

初めてフルマラソンに挑戦するお客さまに、足型計測を実施し、シューズやインソール、ランニングソックスを購入してくださいました。マラソンから数日後、「選んでもらったシューズで無事に完走することが出来ました。ありがとう！」と完走の報告をしにご来店していただき、お客さまのお役に立てたことがとても嬉しかったです。今後も、お客さまの声に寄り添い、より良いお買い物をしていただけるようサポート致します！

以前、インソールのオーダーをいただいたお客さまがその商品を気に入って下さり、 後日私をご指名で再来店いただいた時はとても嬉しかったです。 今でも、時折ご来店いただいた際は、インソールの使用感などお客さまからお話しを聞く時間が楽しみの一つです。

シューズ、スパイクの接客をさせて頂いたお客さまと陸上競技の試合で会った際に、『購入したシューズで練習して標準を突破できました。』と言っていただいた時はとても嬉しかったです。

陸上競技部に入りたてで何を揃えていいか分からないというお客様に、シューズのことやスパイクのこと、ランニングアクセサリーのことなどをご案内させていただいたところ、次のご来店の際に私をご指名してくれたときは嬉しかったです！

インソールをお探しのお客さまを接客した時ですが、靴屋で足型をとって 作ったインソールを使用していると足の裏が酷く痛くなるとのことでした。 使用されているインソールを見せて頂くとアーチサポート部分が固すぎる為、 疲れでアーチが落ちてきた時に無理にアーチを押し上げすぎているのが 痛みの原因になっていると考えられたので、カスタムバランスの提案を させて頂きご使用されたところ、好評で口コミで新規のお客さまと繋がりが できたことです。

膝に違和感をお持ちのお客さまを対応した時に、足型計測で重心バランスやアーチ計測を提案しお客さまの足の状況を説明致しました。お客さまは健康維持で日常的にウォーキングをしており、この習慣が唯一の楽しみとの事でした。「膝が痛みに変わる前に足元から正してみませんか？」と提案し、今使用しているシューズにインソールを入れてもらい、後日インソールの効果を実感していただけたようで「インソール入れて良かった」と言ってくださいました。この時、私も自信を持って提案して良かったと嬉しく感じました。これからもお客さまの「気づき」のきっかけとなれるように接客していきます！

たくさんの接客をする中で、個人の指名で再来店頂く事も多く、やりがいと喜びを感じます。 いかなる時も、先にお客さまの意見や要望をお伺いし、商品提案をする事を心掛けております！

野球を始めるお子さまで一緒にグローブを選んだ後に、 耳元で「明日の練習頑張るね。」と言ってくれた事がとても嬉しく 心に残っています。

テントの説明から設営、撤収までご説明させて頂いたお客さまから、「買ったテントすごく良かったよ」とお声掛け頂いたり、登山で登頂時の写真などをお見せいただくとこの仕事をしていて良かったなと感じます。

親子でご来店していただいて、「シューズの買い替えをする」ということでご相談いただきシューズを一緒に選びました。後日、選んでもらったシューズで「ゴール決めたよ」と言いにきていただけました！その何気ない言葉が感慨深いものがありました。

はじめてスニーカーを買いたい、次はこのスニーカーが欲しいけどサイズ感が知りたいなど、いろいろな悩みや不安があると思います。実際に履いてみないとわからないことが多いのがスニーカー。ご試着していただき、履いてみてよかった、スタッフの話をきけてよかったとお声をいただき嬉しかったです。

お客さまと大好きなスニーカーの話を時間を忘れてずっとお話していた事。また私自身が知らない事をお客さまから教わった事です。これからもお客さまを全力でサポート致します。

マラソンシューズのご購入を考えているお客さまを接客したときに、お勧めしたランニングシューズを気に入ってもらい、ご来店の際に感謝の言葉を頂いた時は、とても嬉しい気持ちになり、やりがいを感じました。

お子さまのランニングシューズをお探しのお客さまに、シューズ選び、サイズ計測・シューフィッティングと一通りお話を伺いながら、お気に入りの一足を選び購入して頂いた半年後、県外に住んでいたお客さまが、帰省のタイミングで再来店。「シューズが小さくなったから、佐々木さんにお願いしたくて」と、お声をいただいた時は、とても嬉しくやりがいを感じました。

GoProのイベントを開催した時に、お客さまと一緒になってカメラの使用方法や撮り方のレクチャーをしたことで、お客さまの表情がどんどん笑顔になって楽しんでもらえた時間は私自身もとても幸せな時間でした。どの商品でも実際に手に取って体感・体験することで商品の良さや使用イメージが膨らむことできると感じた瞬間でした。これからもお客さまの日常生活に『花』を咲かせるサポートをしていきたいと思います！

私が担当したお客さまが再度ご来店して頂いた際、真っ先に私に声をかけて頂き、またご案内してほしいとご指名をしていただいたりグラブのメンテナンスについてのご相談をしにいらしてくださったときはとても嬉しかったです。

過去にテント設営会を開催した時に、きれいに畳んで収納ケースに収めたことでお客さまより拍手を頂き非常に嬉しく感じました。その後、設営もしっかり説明していますが、撤収の説明の方が長くなってしまうこともありました。お客さまのお声や拍手が私の原動力になっています。

足型計測をした際に、今まで本当のサイズとは違ったサイズを履いていたお客さまに、最適な足に合ったシューズをオススメして喜ばれたことがとても嬉しかったです。シューズ選びの際はぜひ足型計測から！私が対応いたします！

お客さまに提案させて頂いた商品が「良かった」と言って頂けた時や加工したラケットをお渡しした時の「ありがとう」が忘れられません！これからもお客さま第一を心がけて接客していきます！

お客さまに紹介したラケットや、ストリングを納得して買って頂けたときが一番嬉しいです！お客さまのニーズと商品がマッチングしたときの感動はお客さまと一緒になって喜び合えます！　

シューズを選ぶ際に、インソールまでセットで買うことが現在はあまり浸透していませんが、その有用性や重要さをお客さまに知っていただき、感謝して頂けたことが嬉しかったです！

当店を何度もご利用していただいているお客さまからキャンプにお誘いいただきました。ファイアグリルで焼いたさんまの塩焼きをとても喜んで召し上がってくださり、後日グリルを購入しにご来店していたただけたときはとても嬉しい気持ちになりました。

以前、サンシェード用のキャノピーポールをご購入いただいたお客さま。 それ以降に2ルームテントをご購入希望で来店され、全力で接客させて頂きました。 購入される日、ガット加工中だった僕は他のスタッフに接客をお願いしたところ、そのお客さまからは、「福村さんからテントを買いたいんです！」と、その言葉を聞いた時、とてつもなく嬉しく涙を堪えるのに必死でした。

ランニングシューズを接客させて頂いたお客さまに「とても走りやすいシューズを選んでくれてありがとう」と言われた時は嬉しかったです。

私が担当したお客さまから『すすめてもらった商品すごく良かった、ありがとう』と言っていただけたことがとても嬉しく、お客さまの笑顔で僕自身も笑顔になりました。

先日、野球のユニフォーム選びでご来店されたお客さまより、「宮崎店にいましたよね」とお声を頂きました。 働く店舗が変わっても、自分の応対を覚えていて下さるお客さまがおられることに感激し、今後の励みとなりました。

親子でご来店のお客さま、シューズが合わずマメが出来てタイムが上がらないとの事。サイズ計測後に試履きを行い、シューズ、インソール、ソックス、サポーターを購入頂きました。また靴ひもの結び方やトレーニング方法をアドバイスしました。 帰り際に『高い買い物になったが、それ以上に価値のある時間だった』とお言葉を頂きました。丁寧な接客を行うとお客さまの期待以上の接客に繋がると感じました。今後もお客さまのお話をじっくりと聞き、お客さまの満足頂けるようにしていきたいと思います。

お客さまから「また上田さんに会いに来るね」「またあなたに選んで欲しい」と言っていただき、とても嬉しい気持ちになりました。

初めて部活でバスケットボールを始められるお子さまと親御さんに、自らの経験を踏まえて商品のご提案やアドバイスをさせて頂くことがあり、「助かりました。ありがとうございます」と言っていただき、とてもうれしい気持ちになりました。

会社に入ってすぐマラソン大会に出場される方のインソール・ランニングシューズ等を提案、ご購入いただいたお客さま今でもご来店のたびにお声をかけていただいてます。「あの時はおせわになった」と毎回のようにお言葉をいただき覚えてていただき嬉しく思ってます。

足型を計測して、歩きやすいシューズと適切なインソールをお客さまに提案し、その靴で立って歩いていただいたとき、お客さまの笑顔が、ふっと、ほころぶ瞬間があります。「靴って、こんなに楽でいいんかいね？」小さめのシューズに無理に履いていたり、足の変形が進んでいたり、膝腰の痛みを抱えている方が多く、楽にさせてあげたい気持ちが募ります。「前に買った靴、歩きやすかったよ。インソールをもう一つ作ってもらおうって来たよ」と言ってもらえたときに、お役に立ててよかったな、と、こちらも嬉しくなります。

お客さまとお話しさせて頂く中で、お客さまよりそれぞれのスポーツへの思いをお聞きする機会があります。 スポーツの楽しさを分かち合える日々仕事に…やりがいを感じています。

対応したお客さまが後日来店した際に私の名前を憶えて下さっていたのは熱くなりました。その頃の気持ちを忘れずに今もお客さまを対応しています。

お客さまから「本岡さーん」と来店して頂きた時は、今までやってきて良かったと嬉しい気持ちになります。

一度、接客をしたお客さまで、購入されずに退店されましたが、後日私宛に来店してくださり、「やっぱり欲しくなったから、買いに来ました」と行ってもらえたことです。一生懸命説明できてよかったと思った瞬間でした。

社会人リーグでプレーしてた時のファンの方が気付いてくれて声をかけてくれた時がありました。自分を知っている野球ファンの方がいてくれたのは本当にうれしかったです。

私のおすすめしたシューズを履いて四国の八十八か所をご自分の足で一ヶ月で結願されたお客様「シューズがこんなになっちゃって…」とボロボロになった勲章のシューズを見せに来てくださいました。「このシューズは記念にとっておくよ」と言って頂けたことはとても嬉しかったです。「大会入賞したよ～」や「雨のキャンプ逆に思いでになった～」など、お客様とのお話にいつも元気をもらっています。

初めてフルマラソンに挑戦するお客さまの接客をさせて頂いた時に、レース後に完走証をお持ち来店され、ありがとうのお言葉を頂いた際は接客させて頂いて良かったと思いました。

接客の際に一番心がけている事は、お客さまに心を開いていただき、「モノ」だけでなく「コト」を販売する事です。心を開いていただく事でお客さまのニーズを深く理解することが出来ます。お客さまに一番提供したいものは良い商品ではなく良い体験です。以前接客したお客さまから「〇〇を買いに来たよ」ではなく「何も買わないけど長野さんに会いに来たよ」と言ってご来店頂けたときは本当に胸熱でした。

接客した同じ大会に出場したランナーの方に大会で声をかけて頂いたり、店舗に「走り切れました」のご報告をいただけたときはすごくうれしいです。自分の選んだシューズで完走してもらえると最高です。

再来店された際、購入いただいたスニーカーを履いて「また来たよ！」とお声掛けくださり、その時の笑顔がたまらなくうれしいです。

シューズをお探しのお客様に、現在持っている知識・体験・経験をフル活用して、接客をした際、「こんなに丁寧に接客してもらった事なんて１度もなかった」、「接客してくれたシューズすごく良かったよ」などお褒めの言葉をもらいました。またお帰りの際、すごく笑顔で帰られるお客様が印象に残っています。直接お褒めの言葉を頂いたり、笑顔なお客様を見ることが、自分のモチベーションにもつながっています。これからもすべてのお客様のシューズ選びなど全力でサポートさせて頂きます。

初めて部活を始められるお子さまと親御さんに道具の説明から学校での悩みごとなどをご相談いただき、 自分の経験を通してお話させていただき、「これから学校も部活もたくさんチャレンジしてみます!」と前向きなお言葉を聞けた時にとても嬉しい気持ちになりました。

店舗内で野球教室に参加頂いたお子様が、後日再度来店頂いた際に「レギュラー選手になったよ」や保護者の方から「自宅で練習頑張っています。」など私と関わった方の近況報告を受ける度自分のことのように嬉しく感じております。また修理したグローブをお客様が見られた際に「グローブが生き返った」と言われ大喜ばれていた姿を今でも思い出します。

ツーリングでキャンプに行かれるお客さまのご対応をさせて頂いた際、ツーリングという事で、荷物は軽く収めた方が良く、自分の知識を振り絞ってご対応させて頂いた事がありました。そのお客さまは、私あてに良くご来店して下さるようになりました。そんな中、私の異動が決まり、その旨をお伝えした所、「今泉さんがいなくなるのは残念だなぁ」と言ってくださり、後日、私の似顔絵とエールのお言葉の入った色紙を持ってきて下さいました。初めての異動で、そこまでして頂いた事は人生の中でもなかったので、非常に嬉しかったです。今でも、嫌な事があった時、何かにつまづいた時は、その色紙を見て乗り越えております。

トレッキングシューズをご案内し、ご購入頂いたお客さまに帰り際「勉強になった、ありがとう！またよろしくね！」と言っていただいたことが、とてもうれしかったです。また、お客さまの登られた山のお話をお伺いするのもとても楽しいです。

来店されたお客さまに、「元気だね！いい笑顔だね！」などのお褒めの言葉を頂いた時や「丁寧にありがとう」などの感謝の言葉を頂いた時は、この仕事をして良かったと思います。スポーツオーソリティカードの対応をしたお客さまに【親切にありがとう！」と言ってお帰り頂けたときはとても嬉しかったです。

販売スタッフとして、どのスポーツでも言えることですが、高額な商品を販売した時ではなく、実際にお客さまが購入して頂いた商品を使用されて再度ご来店頂いた際に”良かった””ありがとう”といって頂けることが、一番、達成感があると思うので、今後も継続していきたいと思います。

小学校低学年の時から接客させていただているお客様で、 最初にご購入いただいたのは初級用ジュニア用ラケットでした。 試合にも出場するようになり大人用にラケットに買い替えるときは、 実際にラケットを試打しながらお客様のプレースタイルや悩みなどをお話しした上で、 ピッタリのラケット・ストリングをご購入いただきました。 ご購入いただいたラケットをとても気に入っていただき試合にもたくさん出るようになり、 試合の結果報告などもいただきながら成長していくうえで最適な商品をご案内できるように努めております。 そして、今では県大会でTOPに勝ち上がるほどのプレイヤーになっており、 来店いただいたときは「石井さんは？」とお声がけいただきとても嬉しく思っております。 今回のようにお客様の成長を共に感じる事ができるような、寄り添った接客を心がけていきます！

サポートインソール接客時、お客さまに「良い物を教えてもらった」と言ってもらえたこと、60代のご夫婦にこれからも「まだまだスポーツを楽しみたい！」と言われた時に強いやりがいを感じました！

特定のお客さまというわけではないのですが、私が担当したお客さまから『初マラソン完走できました！』とか『痛みが無くなりました』などのお声をいただく事が多いです。その度にお役にたてて嬉しいと感じております。今後はシューズやインソール等の知識だけではなくランニングフォーム改善やトレーニングメニュー立案なども含めてトータルサポートできればと思っております。

パンツのシルエットに悩んでいたお客さまがいらっしゃいましたので、お客さまに合ったパンツをご提案致しました。お客さまがそのパンツを大変気に入って頂き購入して頂いたときは満足度を感じることができ、とても嬉しかったです！

お客さまとキャンプのお話をするのが大好きです！「このギアの〇〇が良かった！」「〇〇があった方が便利！」など実体験をまじえながら楽しくお話しましょう！より楽しいキャンプになるようにお手伝いさせて頂きます！！

ご購入いただいた商品を、その場で履いて着替えてお店を出られるお客様がいらっしゃるのですが、私自身、大変うれしく思います。早く身に着けたい思い、共感できます。

ノルディックウォークの講習を行っていた際に小さい子お子さまから、ご年配の方まで一緒に歩き、汗を流し、会話したことが胸熱でした！少なからずその場にいた全員が元気だったと確信しています！

トレッキングコーナーにてシューズの接客を行い、その後レインウェア、ザック、スパッツと用品のお話や行ったことのある山のお話などで盛り上がり、最後にお客さまより話聞いて良かったーと言ってもらえた時はとても嬉しかったです。

初心者というお客さまが「友達にこのメーカーのこれが一番だと聞いたが、色々あってわからないので見にきた。」といわれ、各メーカーの特徴などをお話しました。ご友人に勧められたのとは違うものに興味をもたれ迷っていたので、「キャンプに正解はないと思いますよ。好きなものを選び、それを楽しんだ思い出が『アウトドア』の醍醐味だと思いますよ！」と笑顔でお伝えしたところ「正解はないという言葉に決めました！」と一番興味を持っていただいたテントをご購入されました。その日、買うことまで考えていなかったとのことでしたが、お客さまを笑顔にできるあと一歩の後押しができたことを感じ、僕も思わず笑顔になりました。

ケガに悩む部活生のお客さまにトレーニング用のランニングシューズやインソールをご案内させていただきました。お客さまが数日後改めてご来店下さり、その際にいただいた「とてもよかったです。ありがとうございました。部活頑張ります！」という声が今でも強く心に残っています。これからもお客さまに寄り添い、より良いご提案が出来るように心がけていきます！

秋田にきて4年目となりました。何度かノースフェイスのお買い物をお手伝いさせて頂いたお客さまが、今となっては毎回私あてに来て下さるお付き合いとなりました。来店される度に非常に嬉しく思っております。それと合わせて、来店された全てのお客さまには感謝、感謝、感謝です。この気持ちを忘れず、いつでも私たちはお客さまの来店をお待ちしております。

マラソンを走られているお客さまを接客させて頂いたときに、探しているシューズの使用目的や走り方、トレーニングメニューなど様々な悩みを聞き、いろいろなアドバイスをさせて頂きました。その時に「実際に走られている方からためになる話を聞けて楽しかった。またシューズを買いに来るから話をしよう！」と言われた時に、もっとサポートできるようにたくさんの知識をさらに身に着けようと思いました。

いつも来て下さる皆様、いつも「アガシ！」「店長！」など呼んでいただきありがとうございます！また皆様とのお話で盛り上がる時間が私は楽しくてたまりません！このかけがえのない時間が大好きでよく皆様とのお話をこっそりメモを取って、それを眺めながら皆様と次お会いできる日を楽しみにしております。その時間もこの上なく好きな時間です。このCORNERSという場所が皆様にとっても、ずっと大事な場所でいられるよう精進いたします。私たちの絆はエアフォースの紐よりほどけにくくまた固く、スタンスミスの様に安心感のあるもので常にあり続けます！ご来店いただいている皆様に感謝お伝えいたします。

いつもストリングを張りに来いただく学生さん達が、大会の結果を報告に来てくれる事。『優勝しました！』と報告をいただくととても嬉しくなります。

お客さまから加工のご指名を頂くことがあり、バウンドテニス全国区の選手や高校生の県上位の選手から指名を頂いていたことが小さな自慢です！今もご家族の方からご指名頂いています！！

当店にはジュニアゴルファーのお客さまのご来店も多々あり、『この前98で回れた！ベストスコアだ！』とご報告をいただいた際は、この仕事が誇らしく、とても嬉しくなりました。

成長期のお子様の接客をした際、体の成長と共に報告をしてお店に来店してくれているお客さまがいらっしゃいます。

ストリングを加工したお客さまが再び来店して下さり、自分を指名して下さったことです。ラケットのコンディションはプレーに大きく影響する為、自分が加工するときは常に緊張感を持って張っています。ご来店お待ちしております。

一年程前になりますが、小学生のお子様のシューズ選びをお手伝いさせて頂いたことがありました。後日、そのお客さまがご来店いただいたときに、「この前買った靴でゴール決めたよ！！」というご報告を頂いたときは、とても嬉しく、思わずハイタッチをしてしまいました。

転勤で赴任し、初めての広島で外商活動から繋がり、ユニフォームや用具を一新して下さった広島祇園の少年野球チーム様。子供達の一生懸命な姿を陰ながらサポートしてました。 私の結婚式時に、まさかの子供達からサプライズメッセージ動画が...（涙） 感謝・感激、一生忘れぬ思い出です。

商品を購入していただいた後も、トレーニングの経過や、大会等での結果の報告、シューズを履いて改善された内容などをお話しをするために再度足を運んでくれるお客さまに日々感謝しております。

山で知り合った方がその後わたくし宛でお買い物に来ていただいたり、山で偶然会ったお客さまが、ご購入いただいた用具を大事に使用していると嬉しくなります！！

お客さまとの「あの山いいよね」「この山どうなの？」と言った情報交換を楽しみにしております。私からお客さまへもお勧め山情報をご用意しておりますが、お客さまからの情報もお待ちしております。是非、お客さまのお勧めの山、教えて下さい。

親子でご来店のお客さま。お子さまが陸上の中距離をされていて、足型計測を行ってからインソールのご提案をさせて頂きました。インソールの機能の良さを体感して頂き、「こんな丁寧に色々教えてもらったことなかった。もっと早く知りたかった。来て良かった！ありがとう！」というお言葉を頂きました。

初めてご来店頂いたお客さまが、『今年からキャンプを始めるからおすすめのテントを教えて』とお声をかけてこられました。自分も全力でお客さまの要望に合う商品を提案をしました。お客さまがお帰りになる際に、『今日はありがとう。また来る時も接客よろしくね』とお言葉をもらいました。そのお言葉で接客してよかったと心から思いました。まだ、知識がなく不安だった自分はとても救われました。

常にお客さまにベストなアイテムをご提供できるように、心掛けています。お客さまがどんなキャンプをイメージされているのか、ファミリーなのかソロなのか、オシャレにしたいのか、武骨にいきたいのかなど自分の経験も混ぜ合わせながら一緒にベストなアウトドアライフになるよう常に意識しております。自分は熊本店舗からアルバイトで入っているのですが、社員になり宮崎に転勤する時にお客さまから、『初めて一人暮らしをするなら、お皿がいるだろ』という事でスノピークのチタン製のお皿セットをプレゼントしていただき、お客さまから『廣瀬くんのお陰でキャンプが好きになった、転勤しても頑張ってね』とお言葉もいただき、とても嬉しかった事を今でも覚えています。自分のポリシーがお客さまに伝わっているのかなと感じた瞬間でもありました。そのポリシーは今でも変わっていません。

大会前に怪我をされたお客さまのサポーターを選びました。試合後に無事プレーできたこと、完治したあとも来店して頂き、お礼を言われたときはとてもうれしかったです！！

私は、お客さまとのコミュニケーションを意識しています。そんな中から「田村さんがオススメするなら間違いないね。」「田村さんが提案してくれたシューズが調子良いんだよ。」などお客さまの些細な一言がとても嬉しく、自分のモチベーションになっています。そういったことを伝えて頂いた直後は、マスクの下ではニヤニヤが止まりません。これからもお客さまをしっかりとサポートできるように頑張りますので宜しくお願い致します。

接客したお客さまから新しいシューズの調子がいい、大会や部活でタイムが伸びた、記録が上がったなどのお声をいただけることが一番の喜びです。これからも多くのお客さまのお役にたてるように努めていきます。

旅行を計画中のご夫婦を担当させていただいた際に気候条件やお客さまの好みに寄り添った提案をし、お帰りの際に”分かりやすかった、ありがとう！”とのお声をいただき感動しました。しかも後日わざわざ”使いやすかった、また来るね！”とご来店いただきました。これからも丁寧なお客様対応を心がけていきます！

お孫さんへのプレゼントを一緒に選んだときに「ありがとうございました、また宜しくね！」と笑顔でおっしゃって頂いたことが今でも忘れられません。お客さまに感謝する立場ですが、感謝の言葉を頂けることは本当に至福です。

道具選びをサポートした球児たちが勝利の報告に来てくれると嬉しくなります！2016年にはセンバツ甲子園出場！と最高の報告もいただきました！

ランニングシューズ購入希望のお客さまを接客した際、『こんなに詳しく丁寧に接客してもらったのは初めてです』とお褒めのお言葉を頂きました。 お帰りの際も『また岩下さんに接客してほしいです！』と言って頂けてすごく嬉しかったです！

お客さまにサポートインソールのご提案をさせて頂きました。「今日はシューズだけでいいです」と仰っていたお客さまが後日、「やっぱりよかったから」と来店しご購入して頂けたときは、接客時の満足度を感じて感動しました。

どの分野でも「初めて」の方を接客し、後日再来店された時におススメした商品が役に立ったなど感謝された時に大変やり甲斐を感じます。

これから、野球をはじめるであろう小さいお子様が新しいグローブを買いに来られたとき、グローブほぐしをして、柔らかくなったグローブを嬉しそうに笑う顔を見ると、うれしく頑張って、と思います。

売場でお客さまからよく【日本語お上手！！】と言われます。最近嬉しかったのはLEDランタンの光を見たかったお客さまに電池を探してきて点灯してみせただけで、それに感動して今でも【シトさんいますか】と再来店されます。【シトさんのお陰でいい趣味ができたよ！ありがとう！】と言ってくださってテントと他キャンプグッズを私と一緒に選んで買ってくれたこと嬉しかったです。

私は来日頃日本語がうまくなかったので、人とうまく会話することが苦手でした。ランニングはひとりで黙々とできるスポーツだということで始めました。初めて外を走ったとき、公園を走っている知らないおばあちゃんからの「おはよう」と爽やかな挨拶がありました。走り続けるうち、いろいろな人が挨拶してくれるのが、どんどんうれしくなってきました。ランニングを通して、私は人とコミュニケ―ションをとる楽しみ、喜びを知ることができました。

おすすめしたバットでホームランを打った！と報告いただいたときは心の底からうれしかったです！

以前在籍していた店舗で担当していた中学生のお客さまから、大会までの２ヶ月間ソフトテニスの指導をしてほしいと依頼を受け、短い期間ではありますが簡単な指導をさせていただきました。結果、地区大会で準優勝の成績を残すことができたと喜んでいただけました。その時のお客さまの笑顔は忘れられません。その後も卒業するまで頻繁に来店していただける大切なお客さまとなりました。

熊本から来られた家族連れのお客さまが、中学生になった娘さんのシューズを購入しに来店されました。私が接客をしたのですが、シューズ選びやアドバイスを気に入って頂き、それ以来、わざわざ熊本から来てくださいます。来店される度「タイムが縮まったよ」「大会の選手に選ばれたよ」という報告を聞けて、本人の努力のほんの一部に携わることができたと思い、うれしい気持ちになります!

以前接客してスニーカー購入していただいた方が、後日来店されたときその時のスニーカーを履いて来店された時が嬉しかったです。

地元の山から、名峰まで！四季折々のトレッキングやキャンプを楽しんでいます。ご来店やアウトドアでの出会いが縁でたくさんの人との繋がりを日々実感しています。

自分が足形計測やシューズのご案内をしたお客さまに「靴を買いに来てこんなに良くされたのは初めて！またお願いします。」と言っていただけたのはとても嬉しかったです。

加工のご指名を頂き、お客さまと仲良くなることが多かったです。ラケットのことはもちろん、他のスポーツや趣味のお話などもすることが出来て、自分自身が一番楽しい時間を過ごしています。またよろしく、と言われるのが嬉しいです。

　某中学校の先生をされているお客様から、「次の日の体育祭のためのコーディネートを一緒に考えてほしい！」という内容のお問い合わせがあり、担当クラスのカラーや体育祭の雰囲気に合うようなコーディネートを一緒に考えました。 　それから一週間程経過した日に、わざわざお客様が来店してくださり、「完璧だった！ありがとう！」という事を伝えてくださりました。 お客様が喜んでくださって良かったです！

これからサッカーを始める小学生のお子さんのシューズを一緒に選び、購入していただきました。後日そのお子さんが来店された際に購入していただいたシューズを履いていました。真っ白だったシューズが土で少し茶色くなっているのを見て、一生懸命練習頑張っているのだなと思い、胸が熱くなりました。

これからキャンプを始めるお客さまのキャンプ用品一式を選ぶお手伝いをさせていただいた際におすすめのキャンプ場を伝え、後日そのお客さまが来店された際に「おすすめしてもらったキャンプ場すごく良かった。ありがとう。またなにかあったらお店に来るね。」と言われた時はとても嬉しかったです。一人でも多くキャンプ好きが増えるように努めていきます。

まだ、入社して間もないですが「足の速いお兄さんが言うんだから間違いないね」と言って私がおすすめしたシューズを購入頂けた時がとても嬉しくこの仕事を選んで良かったと思いました。

部活用の陸上スパイクを接客した際にお客さまは、中学で初めてスパイクを購入するとの事でどんな物が良いか不安がられていました。私が現在、大学で陸上部に所属しているという事で安心してお買い物をして頂け最後に「お兄さんの様に活躍できるように頑張ろう」と言って頂けた事がすごく嬉しかったです。

地域の特長としてご年配層のお客さまが多い店舗です。ご年配層のお客さまに限らず、ゆっくりと丁寧な接客をしたことで、感謝のお言葉を頂く事が多いです。 入社して間もないですが、感謝の言葉をたくさん頂けるようにがんばります。

お店で仲良くなったお客さまとトレッキングやキャンプに行きました。一緒に選んだアイテムを楽しそうに使っていただいていた光景を思い出すと素直に嬉しかったですし、自身のモチベーションとなっております。今後もお客さまに、より満足して頂けるように自信の経験も深めていこうと思います。

やはり、自分がガットを張ったお客様がそれを気に入ってもう一度来店してくれた時が一番嬉しいですね。ガット張りは芸術と一緒で１本たりとも同じ仕上がりはありません。だから１本１本大事に加工します。ぜひ一度お試し下さい。

部活で一式を揃えてくれたお客さまがガットの張替えやラケットの買替えなどで、何度もご来店くださり試合の結果や今後の進路など報告にきてくれます。お客さまの成長を一緒に見守れる事ほど最高な経験はありません。

始めて少年野球を始めるお子さまがお父さんから譲りうけたグラブを修理し、小学校卒業するまで使い続けました。新しいグラブを購入した後は再度お父さんが草野球で使って頂き、一つのグローブで様々な思いでを刻んでくれました！

ここ数年はキャンプから離れ、友人と登山に行くのをを趣味で楽しんでいます。トレッキングシューズのご案内の際にお客様とお互いに「どこ行ったの？」「これからどこ行くの？」と会話をするのが楽しみです。今度はデイキャンプだけでなく、泊まりのキャンプに行って、お客様とキャンプの話題で盛り上がって楽しさを共有したいです。

マラソン大会に出場されるお客さまへシューズやサプリメントの提案、色々なマラソン大会のお話しをさせていただき、後日、大会結果の報告に再度ご来店いただきました。その時はとても嬉しく思いました。今後もマラソン大会に出場される方をはじめトレーニングや健康維持の為に走られている方、皆さまに喜んでいただけるよう、ランニングの楽しさを伝えていきたいと思います。

地域の野球少年団、中学野球、高校生、草野球をしているお客さまからのご指名頂いている事大変ありがたく思います。野球教室を行っているチーム、個人指導をしている子供たちがが市の大会で優勝したよ、県大会で優勝したよ、今日の試合活躍したよなど報告に来てくれることが自分の事のように嬉しいです。これからも子供たちの喜ぶ顔を見れるように日々自分を磨いていきます。

ご高齢のお客さまで「歩く際に足首や膝に痛みがあるのですが、何か対処出来ませんか?」とのご質問から足型計測後、「足にあったシューズ」「オーダーメイドのインソール」をおすすめしました。その後ご来店され、「痛みがなくなりました」と笑顔でお礼を言っていただいた時はとてもうれしい気持ちになりました。

キャンプに初めて行くというご家族さまにテントの接客をし、私がおすすめした商品を購入いただけました。そのご家族さまが再来店され、キャンプに行った時の写真を見せてくださったり、感想などを伝えに来て下さり大変喜んでいただけました。『たまたま足を運んだ店がこの店で、諏訪さんに接客してもらえて良かった。名刺あればください。』というお言葉をいただき嬉しい気持ちになりました。今では名前と顔も覚えていただき私を目当てに店舗に足を運んでもらっています。

以前グローブを接客した際に、併せてメンテナンス用品を説明させて頂いたお客さまが、 リピートでご案内したメンテナンス用品をご購入にご来店頂いたときは、 商品の良さをわかって頂きとても感激しました。 また、私は勤務中はもちろんのこと、出退勤時にも TARAS BOULBAを着用するほどの「TARAS BOULBA愛好家」です。 たまに街中で TARAS BOULBA を着用している方を見かけます。 その時は、スポーツオーソリティでご購入されたんだなと、嬉しさが込み上げてきます。

お買い物をお手伝いをさせて頂いたお客さまが後日来店された際、いい買い物だったよ！今日も履いてますよ！と声を掛けて頂く事が、販売員として一番うれしい瞬間です

数年前ですが、自分自身が初めて担当したイベントに、遠方にもかかわらず、九州から本州に来て参加して頂いたご家族に、『今回のイベントが家族で参加したイベントの中で一番楽しかった。本当にありがとう。』と言っていただいた時が最高に嬉しかったです！！！！

怪我をした方や捻挫癖のある方に、私自身の経験も踏まえ、インソールやサポーターの説明をし、お客様から「聞けて良かった。ありがとう」の言葉が嬉しかったですね。

一度接客させて頂いたお客さまが何度も来店して頂き、お買い物のご予定が無くても私とお話をする目的でご来店されたと言って頂いた時はとても嬉しかったです。

障害のあるお客さまに陸上スパイクの接客をしました。そのお客さまが大会で好成績を残されまして、わざわざご来店頂き感謝のお言葉を頂いたことです。 私はこの時、とてもやりがいを感じたと同時に、お客さまのお陰で自信を持てました。

マラソン大会に出場されるお客さまのシューズをご提案をした際に、初めての挑戦ということもありどのようなシューズが良いのか不安がられいたので 学生時に取得したスポーツインストラクターの資格を持っていることを伝え、大会当日までのトレーニング方法とケア方法のアドバイスをさせていただきました。 後日そのお客さまがご来店され、アドバイスが役に立ち無事に完走することができたと報告してくださいました。 またその後もマラソンを続けているそうで新たな目標に向かって日々練習をしていると聞き、お客さまのランニングデビューをサポートすることができとても嬉しかったです。

先日ランニングシューズを買いに来たお客さまが、何十年もランニングをしていたのだけれど、怪我をして手術やリハビリをして久しぶりにランニングをすると言っていました。クッション性の高いシューズを探していて、一緒に考えながらいろいろ試していて、お客さまの希望していたメーカーではないシューズだったのですが、合う気がしておすすめしたら、これだ!と言ってすぐにそのシューズに決めてくれました。それだけでも嬉しい言葉だったのですが、帰り際に、伊藤さんが選んでくれたシューズでまた夢を追いかけてみるかな。と言っていただき、ご年配の方ではありましたが、まだまだ夢を追いかけていて、そのスタートのお手伝いできたことにとても胸が熱くなりました。

家族でキャンプをするのに、初めて用品を一式揃えますというお客さまの対応をしました。テントからBBQ関連、寝袋など一式を細かく商品説明をして、ご購入して頂きました。その後、再来店の際に「キャンプすごく楽しかったです！本当にありがとうございます！」とお言葉を頂き、お客さまの力になれたと感じ、嬉しかったです。

テニスシューズの接客をした際、膝を痛めているというお話を伺ったので足型計測をし、インソールをご提案し、痛みが無くなったと喜んで頂けました。今でも定期的にテニス用品やインソールをお求めにご来店頂けております。

初めてフルマラソンに挑戦するお客さまの接客の際、シューズ・インソール・ソックスの購入後、私の着ていたランニングアパレルを気に入っていただき、同じものをさらに一式まとめて購入されました。大会後「このコーディネートで初のフルマラソンを完走しました！」と写真付きで報告に来てくれてすごく嬉しかったです。 ランニングシューズのメーカーや種類が多く、初心者のお客さまが特に一人で選ぶのは大変だと思います。 お客さまとの会話を楽しみながら求めているシューズを理解し、足型計測からフィッティングまで お客さまに寄り添い、ランニングの楽しさ・シューズ選びの楽しさを感じてもらいたいです。 また、カラダに必要なサプリメントの重要性もお伝えします。来店したら私を訪ねてくれることがとても嬉しく、 この仕事していて良かったなと心から思える瞬間です。

中学生に上がるタイミングで硬式テニスを始めたいというお客さまに、力の強さや、以前行っていたスポーツを伺い、そこからラケットやストリング、グリップテープまで選ばせて頂きました。その後、再度ご来店頂き、「選んでもらったラケットがとても使いやすくまた来ました。」と言っていただきました。とても嬉しかったです。

プロテインのお話をさせていただいたお客さまが、定期的にお店に通っていただけるようになり、「川嶋さんに相談したい」や「川嶋さんに選んでもらったプロテインで結果が出た」等のお声を直接いただき、また身体の変化を体感でき、お客さまのお役に立てたと実感できたことが胸熱エピソードです。 これからもお客様のお役に立てるよう精進して参ります。 皆さまのご来店心よりお待ちしております。

初めて紐靴に挑戦する小さな男の子とお母様。もともとベルクロシューズの購入を考えていたそうですが男の子が「これかっこいい！」と紐靴を指しました。折角なのでと紐を結び方を教えることに。最初はなかなか指が上手く使えず苦戦しましたが余程この靴が履きたかったのでしょう、弱音1つ吐かずに挑戦してくれました。初めて結べた瞬間は男の子は「ママできた！」と喜び全開、私の全身の鳥肌が総立ちでした。この瞬間はいつも我が子の成長かのように胸がギュッと熱くなります。

接客したお客さまより、販売をした商品の感想や感謝の言葉、楽しい体験談を聞かせていただき、刺激を受けアウトドア男子の原動力になっております。

元気にサイクリングの報告を頂く事が幸せです。

新居浜店でいつもご対応させて頂いてたお客様に高松東店でお会いし、お客様に覚えて頂いていたことです。レジにてお会計をお待ちのお客様をお通しした所、新居浜店で来店され、いつも対応させて頂いていたご家族のお父様でした。お客様の方から、「新居浜店に、いらっしゃいましたよね」とお声掛け頂きました。お客様からお声掛け頂き、覚えて頂いてたことが嬉しかったです。

お客さまが一緒に選んだスニーカーやサンダルを履いて来店して下さり、「気に入って毎日履いています！」と笑顔で言われた事です。

接客対応したお客さまが後日、試合結果を報告しに来てくれた際、非常に嬉しく感慨深いものがありました。

ご家族連れのお子さまのシューズのご案内をした際、お連れのご家族から矢継ぎ早にあれこれ質問が飛んできました。 それぞれの質問にお答えたえしたところ「話を聞けて楽しかった！また来るね！ありがとう！」とお声をいただきました。 ご案内が終わった後「ありがとう」の一言が、お客さまの為に次も頑張ろうと励みになります！

定期的に当店を利用して下さる年配のお客さまからの一言。 「この前あんたがおらんかったけぇ、今日顔見にまた来たんよ！」 私は笑いながら　「わざわざありがとうございます笑　また運動がてら、ご来店下さいね！」 と 返答しお互い笑顔に。　些細な事でも、お客さまに再来店してもらえることが最高の喜びです。

これから野球を始めるお子さんとお母様が一緒に来店して頂き グローブ、バット　練習具など一式選ばせて頂きました。 そのお客さまより、たまたま来店したけど、佐々木さんに担当してもらって良かったと 言われたことは本当に嬉しかったです。 そのお客様は、その後定期的にご来店され、妹さんのランニングシューズや、 お父様のラケットなど購入して頂いており、本当に感謝の気持ちで一杯です。 今後も一人でもそういったお客さまが増えていけるよう 一人一人のお客さまへ丁寧に接客していきたいと思います。

店舗で接客したお客様にテニスコートでお会いした時、ご購入頂いたものを使用し「小松さんにお薦めして頂いた物すごく良いよ」と言って頂き、うれしかったです。

お店によく通ってくれていた少年が、甲子園に出場して、お店に甲子園の土をお土産に持ってきてくれたこと。

接客したお客様がご購入いただいた商品を着用し、再来店いただき「このシューズにしてよかった！」という言葉を聞けたときはとても嬉しかったです。 顔なじみのお客様も多くお話に来ていただき大変うれしく思っています！

いつも来店され、購入のお手伝いをさせて頂いているお子さんから『いつもありがとう。これあげる！』と私の似顔絵を頂きました。 その後も何度も来店して頂き『ありがとう。』という言葉を頂くたびに少しでもお客さまのサポートが出来ているんだなと感じ嬉しい気持ちになりました。

小学生のお子さま連れのお客さまが、試合まで目前でサッカーシューズのサイズが合わなくなられたようでスパイク選びの接客をさせて頂きました。ご案内しながらもお子さまとサッカーの話しで盛り上がり、その日はご提案させて頂いたシューズをご購入されご帰宅されました。数日後、そのお子さまと親御さまが再来店され、「お兄ちゃんが選んでくれたシューズのおかげで試合に勝ったよ！」とわざわざ報告をしにお店まで来て頂きました。そのお子さまのうれしそうな笑顔が今でも忘れません。

常にお客さまの目線に立った接客を心掛けています。硬式テニス・軟式テニス・バドミントンとお客さまひとりひとりのご希望に沿った商品を提案致します。

高校2年生のバスケ男子から膝を悪くしてなかなか試合に出してもらえないんやけど何が悪いんですか？と質問を受け、出来る限りお話をお伺いして一足のシューズをお勧めしました。一年後その男の子がお父さんと来店され、シューズを変えてから一度も病院に行かなくてよくなった。高校生活で力いっぱいバスケが出来ましたとありがとうございましたと御礼を言われ、この仕事続けてよかったなぁと思った出来事でした。

以前患った病気の影響で歩くと足が痛くてとおっしゃったお客さまに、足形計測とカウンセリングでシューズとインソールのご提案をしました。履いてみると、足が痛くなくてスタスタ歩ける！と感動されていました。「本当はスポーツが大好きで、でもこの痛みのおかげでなかなか出来なかったんです。すごく嬉しい！これからはもっとチャレンジできます」と目を輝かせていました。その光景が忘れられません。

店舗の大型受注に携わる部署で、何回かお客さまのオーダーをご対応させて頂いた野球チームさまです。転勤のご挨拶の際、監督さんから「山本さんと出会えて良かった」とお言葉をもらった時、心が熱くなりました。

自分が指導している選手だけでなく、他チームの選手や指導者も大会でお会いし、また買いに行くねと言っていただけるのはとても嬉しいです。お店だけでなく、グラウンドや体育館で見かけた時も声を掛けて下さい！

降雪エリア適正サッカーシューズのお勧めを致します。

バレーボールを現役でプレーしているお客さまに膝が痛むと悩みを聞いて、 それに合ったシューズをオススメしました。 お客さまは、とても気に入っていただき、そこから頻繁にご来店いただける ようになりました。少しでもお客さまのお役に立てたことで、 今後も頑張ろうという気持ちになりました。

お客さまがバレーボールのジャンプ着地時に膝が痛いということで、インソールをおすすめしたところ、後日「全く痛くなかった」というお言葉をいただきとても嬉しかったのを今でも覚えています。また、ファンのお客さまがご来店され、一緒に商品を選んだりしたことでお客さまのお役に立てたことです。お客さまとの対応を通じ、頑張ろうという気持ちになりました。

「選んでもらったストリングが打ちやすくて、テニスが楽しくなりました。」との声を頂いた時は、とても嬉しく、また更に良い接客が出来る様にと励みになりました。

張上げテンションのご相談を受けて提案をする機会があり、その感想を伺うと、「前回張ってもらったのが良かったのでもう一度同じでお願いします。」と言ってくださりとても嬉しく思いました。今まで加工を依頼する側でしたが加工の依頼を受ける側になってみて加工の大変さを知り、お客さまからの一言がモチベーションに繋がることも知れたのでこれからもより一層腕を磨いていきたいと思いました。

それまで、当店で加工をしたことが無いお客さまに加工をした際、後で来店されたときに、もうここで張ったラケットしか使えないと言われたことが、とても励みになり、それこそが、我々の仕事だと実感しています。

お客さま1人1人の目的に見合った自転車を提案いたします。きっとお選びになった自転車は『相棒』としてあなたのそばに居続けるでしょう。 そのような愛車選びや愛車のメンテナンスを全力でサポートいたします！

ホノルルで初ハーフマラソンに挑戦するという60代女性のお客さま。初めてのアイテム選びにとても悩んでいました。気温など考えながら丁寧に接客しました。後日、完走できたよー！と報告に来てくださった時はとても感動しました。自分の経験を活かして１人１人のお客さまのニーズに応えられるような接客をしていきたいと思います。

ランニングを始めようかと考えているお客さまの対応をさせていただいた時に、シューズをご購入いただきました。後日、ウェアやソックスを買いに来てくださりランニングを楽しんでいる姿がうかがえて嬉しかったです。

はじめは熊本店で勤務しておりましたが、熊本地震で店舗が被災・・・。 催事場や仮設店舗での勤務を経て、イオンタウン西熊本店に移動。お世話になっていたお客さまへご挨拶が出来ないことが唯一の心残りでした。その後、移動となったイオンタウン西熊本店で、偶然にもお客さまにバッタリ再会することができ、「無事だったんだね！」とお互いに喜び合えたことが、思い出深く感動的でした。

中学1年生から陸上を始めたという方がご来店いただいた時に、接客させてもらい定期的にご来店いただけるようになり、その際私をご指名頂いています！大会があるたび記録を報告しに来店いただき、タイムが伸びた！ベストが出た！など報告をくれると自分のことのようにうれしく思います！タイムが伸び悩んでる方ぜひご相談ください！一緒にタイムを伸ばしましょう！！！

大切な方へのプレゼントをお選びにご来店されたお客さま。 お客さまと一緒にプレゼント選びのお手伝いさせて頂きました。 後日そのお客さまが再来店し、プレゼントが大変喜ばれたことを報告していただいた時は 自分のことのように嬉しかったです！

今年の元日にシューズの接客をさせて頂いたご夫婦のお客さまに「年始早々良い買い物ができた。今年は良い1年になるよ。ありがとう」と言われたのを今でも覚えています。

一つのアドバイスで、お父さんお母さんも驚くほど登れるようになることも、決して珍しくはありません。 でもそれは、その子の持っている本来の力を引き出すことができたに過ぎないと思っています。お子さんの意外な一面を知り喜ばれるお父さんお母さん。 お帰りになるとき「また来ようね。」とお子さんに声をかけられる姿を見るのは、この仕事をしていて最も嬉しい瞬間です。

2か月程、催事を担当していた時、多数のお客さまとお話しし、お客さまの再来店時に私のことを覚えてくださり、声をかけてもらいました。　 また、お客さまのご対応をした時に「ありがとう」というお言葉をいただくと常に良かったという気持ちになります。

陸上競技を十数年間経験した知識を活かして、靴紐をしっかり結ぶ事の大切や足にあったシューズのサイズのご提案をさせて頂き、 お客様と最高１足の出会いを結ばせていただきます。数ヶ月に一度ご来店頂くお子さまが、ご来店されるたびに ご指名で足型計測をさせて頂くのですが、図るたびに足が大きくなられて 喜びを感じます。

私の着用しているサッカースパイクをオススメし、お客さまに購入していただきました。 後日、そのお客さまが再来店され、「よかった！」等のお言葉をいただいて、また同じスパイクをご購入いただきました。 現役での経験が接客へ大いに役立っていることは、とても嬉しいです。

一から山歩きをしてみたい、道具は一切持っていない、そんなお客様がよくご相談にいらしています。どんな山に、いつ、どんな風景を見たくて行きたいか･･･ご予定を伺いながらトレッキングリストを一緒に見てお揃え頂きました。後日、行ってきましたよ！とまた来店されお話をして頂くことがあり、とても楽しみです。私も行った気分になり、次はどちらへ？とお話を伺っての時間は、お客様にとっても私にとっても楽しい時間です。

怪我や痛みで思うように練習出来ない中学生、小学生に、ご自身でも着脱できるサポーターや、カスタムインソールをご案内したところ、痛みが減り、思う存分運動できるようになったとお声を頂き、それ以来ランニングシューズや、インソール選びの際にご指名を頂くようになりました。今後もご来店頂けるお客様のお悩みを解決できるように頑張ります。

お客さまとおしゃべりをしながらウエアのコーディネート「また川嶋さんに選んでもらおうと思って」とご来店して下さるお客さまがいることに感謝しています！

お客さまの足元をみて、歩き方・靴底の減り具合・今お履きになっているシューズのサイズを予測し、最適なシューズをご提案できたときが至福の時です。靴を変えただけで大げさかもしれませんが、世界がかわるかも・・・

キャンプトークに花が咲きすぎて、仲良くなったお客さまとよくキャンプに行かせて頂きました。私は仕事柄、平日の休みがほとんどでしたが、「三木さんとキャンプに行けるなら」という事で、平日に有給まで取ってキャンプに一緒に行って下さる方もいらっしゃいました。焚火囲んでキャンプの話をつまみに美味しいお酒、、、最高のひと時を過ごさせてもらいました。次の日は、自分を含めた皆さんそれぞれ、キャンプ場からそのまま職場に出勤したのも良い思い出です。笑

異動した店舗まで、ラケット加工を依頼して下さるお客さまや、当時高校生だったお客さまが、大学生、社会人と成長され、会いに来て頂けたこと。沢山のお客さまに支えて頂いている喜びを実感し、そして感激しました。 これからも、皆さまに愛されるスポーツオーソリティを目指していきます！

キャンプを今から始めてみようと来店されたお客さまから『いろんなお店に行ってキャンプのことを聞いたけどよくわからなかった。あなたの説明が一番分かり易くて、私でも安心してキャンプを始められそうだわ！』と笑顔でキャンプ道具一式を購入して下さいました。

以前接客した父娘のお客さまが、1年後に再来店してくださった際に私の名前を憶えていてくださいました。さらにお会計後には「竹島さんの顔をみると本当に元気がでるね」と笑顔で帰られたときは言葉にならないくらいうれしい気持ちでいっぱいになりました。私もお客さまにそんな気持ちをお届けできればと思っています。

私が3年間接客させて頂いた中学校の卓球部が印象深いです。当初は負けることが多いチームでしたが、最後は全国大会出場まであと一歩のところまでいきました。今でも忘れられないエピソードです。

自分が提案したシューズなりサプリメントを使ったお客さまから自己新や完走ができたお話を聞いたり、以前勤務していた店舗のお客さまからもっと記録を出したいということで現在の店舗にご来店頂いて長くサポートさせて頂いてます。 陸上なりマラソンって記録が残るので目標達成できたお話は嬉しいですね。

ご来店のお客さまに対して、どんな時でもスポーツ店らしく元気にあいさつすることが私のモットーであり心掛けております。ジムで顔馴染みのお客さまも多数来られ、最新の情報を提供するとともにお客さまから、情報を頂き売場に反映できるよう努めております。今後もトレーニング講習会などジムとタイアップイベントができるよう私が懸け橋となってがんばります。

テニスのストリング選びにお越しいただいたお客様が何を選んだらよいかが解らない状況でしたので、テニスをしている環境をお伺いし、使用中のストリングとお勧めのストリングの違いを説明してから候補をいくつかお出しして選んでいただきました。現役だからこそ違いを伝えられたのが良かったのと、同年代のお客様だったので相談したいことも理解し易かったのかも知れません。

初めてキャンプをされるお客さまにカタログを見せながら商品の特徴など説明しました。後日キャンプの感想を話しに来店してくださり「楽しいキャンプができたのはお兄さんのおかげです」、「子どもが楽しくてまた行きたい！と言ってます」とお言葉を頂きました。とても嬉しくて今でも忘れない出来事です。

外反母趾でお悩みの部活生のお客さまに、足型計測を実施し、シューズとオーダーインソールを購入してくださいました。 親御さんから「こんなに良くして頂いたのは初めて」と言われました。 数か月後、再びご来店いただいた時に、 「タイムも上がり、選手に選ばれたのは岩田さんのおかげです」という言葉を頂きました。 勿論娘さんの努力あっての結果ですが、微力でもお役に立てたことが嬉しくて忘れられません。 今後も、お客さまの声に耳をかたむけ、より良いお買い物体験をして頂けるような 接客を心がけていきます！

サッカーのユニフォームの注文を担当した際に、「イタリアのユニフォームをモチーフに作りたい」というご要望のお客さまでした。私なりにお客さまのデザインイメージを共有し、完成後お客さまから「予想以上の出来栄えになった！」と大変喜んでもらえた時は、私事の様に嬉しかったです！

私が接客をさせていただいたお客さまが再来店され、私に声を掛けていただいた瞬間がとてもうれしく思います。お客さまの熱いアウトドアのお話し是非聞かせてください。お客さまから頂戴したお話しを聞きながら勉強してまいります。

バスケットシューズを接客した時、足型測定をしてシューズを提案しました。その際お客さまに「次回からお兄さんに接客してもらいたいです。」と言って頂けた時は嬉しく思います。

接客したお客さまが再来店し、お勧めしたシューズ・インソールが「よかった！最近、このシューズのおかげで今まで以上の走りができるようになった」とお褒めの言葉を頂いて、商品をリピートして頂いた時は嬉しく思います。

普段、近所をランニングされているお客さまがシューズをお探しでご来店頂いた時のことです。 デザイン性・フィット性などお客さまのお好みに合うようご一緒に相談させて頂きながら 、 多くのシューズを試し履き頂き、最終的に納得してお買いもの頂けました。 「靴ってこんなに色んな機能があることを知らなかった！ありがとう！ ！」 と笑顔で言って頂いた時はとてもうれしかったです。

スポーツで感動を与える必需品はユニフォームです。 同じようなユニフォームでも生地や素材、伸縮など違います。 それぞれの競技にあったパフォーマンス力が一番引き出せるユニフォームを作成いたします。 もちろん競技ユニフォームだけでなく応援Tシャツや各種ウェアへのマーキングも可。 お客さまやチームメイトを感動させるユニフォームを気持ちを込めて作成させていただきます。 ご意見・ご要望を取り入れつつ、場合によってはシミュレーションをしながら最適なご提案もいたします！ 是非、私と一緒に世界一のユニフォームを作りましょう！！ お気軽にご来店、お申し付けください！！

小さなお子さまから、一般のプレイヤーまで、幅広く買い物のお手伝いをさせて頂きます！特に、お子様がサッカースパイクを笑顔で購入されるタイミングは、大好きな時間です！なでしこスポーツ女子集まれ―！

年配のお客様と多く接客させて頂くのですが、スポーツバイクに乗られる様になってから、体の調子も良くなり、調子が良くなったからもっと距離も走れる様になったよとまっ黒に日焼けされた笑顔でおっしゃって頂くと、スポーツバイクと関わっていて良かったなと思える瞬間です。

サポーターやサプリメント接客時に商品数の多さやどの商品を選べばよいかわからないとお悩みで 詳しいスタッフに教えて頂いて助かりましたとお声を多数頂きます。特にサポーターは試着してみないと 良さが分かりませんので、納得して頂けるまで試着してもらっております。納得されてご購入頂けた時は お客さまの役に立てて、喜びの言葉も頂けて本当に嬉しいですね。

つい先日、タープをお取り寄せいただいたお客様と仲良くなりタープの張り方を相談受けました。 キャンプ後にお電話頂き「聞きたいことあるからまた行くね！」と言って頂いた時は、嬉しかったです〜お客様とのキャンプ話しが仕事で1番楽しい事です！

明日が試合なのにグローブが破れてしまったお客さま。応急処置しかその場では対応できなかったが、後日ありがとうと言って修理に来てくれた時はやりがいがありました。　

お客さまのオーダーを承った際に、見覚えのある名前と地域名。お話を伺った際に、お父様に「チームユニフォームのことなら、スポーツオーソリティの山岡さんに相談したら？」と言われてご来店頂けたのがすごい嬉しく、今でも励みになっています。

1度接客したお客さまから、名前を認知していただき現在も私を訪ねて店舗へご来店してくださっていることがとても嬉しいです。 「あそこのお店に行けば、おかちゃんがいるから！」と地域の皆さまに愛される店舗にしていきます！！

スイムウェア選びのお手伝いをさせて頂いた、ご夫婦のお客さまより、なんどもお礼のお言葉とお二人で『今日は、ほんと楽しいねぇー来てよかったねぇ』楽しそうに会話されていました。 お手伝いさせて頂き『楽しい』というお言葉を頂けた事はいい提案ができたと思ってます。

お客さまから「おかげで無事キャンプデビュー出来ました！」、「もう一張りテントが欲しくなったから一緒に選んでほしい！」というお言葉を頂いた時は本当にうれしかったです！私もまだまだ駆け出しキャンパーではありますが、お力になれるよう頑張ります！

以前ランニングシューズ担当者だった時、遠方からわざわざ陸上のアップシューズを購入に来店されたお客さまがおりました。高校3年間店舗に通い続けて頂き、ご指名で接客についていましたが、ついに3年最後の大会でその子がインターハイ出場を決めました！！インターハイ終了後に報告を受け自身も大変うれしかったです。足幅も非常に広く靴選びは苦労していたそうです。 次の目標はシューズの接客でオリンピック出場選手を育成します(笑)

数回ゴルフレッスンをした高校生のお客さまが、約2年後にオーソリティに入社してくれました。現在も一緒に働けることが嬉しいです。 またプライベートでゴルフのラウンドをした思い出は一生忘れません。

お客さまのお買い物体験を、笑顔でサポート致します！　一度ご来店されたお客さまが再来店され、逆にお声掛け頂くことも多くなりました。　多くのお客さまからお声掛け頂くよう、今後も笑顔と豊富な接客で対応致します！

おすすめしたラケットやガットをご使用したお客さまから、使用感や良し悪しをお伺いする機会が多いです。　特にお勧めしたラケットで試合に勝ったなど、嬉しいお知らせを聞けることもあります！　ぜひ当店ラケット売場にお越しくださいませ！　お待ちしております！

スポーツに怪我は付き物です。ですが自分の足に合った・プレースタイルに合ったシューズを選ぶことで未然に防ぐことが出来るかもしれません。皆様のスポーツライフを長く・楽しく続けていけるように全力で皆様の健康をサポートさせていただきます！！

以前、2足目のランニングシューズをお探ししていた方のお話です。 その方は1年前にランニングを始めた方で、1足目は値段のみで決めたそうです。 ちなみにシューズは反発力のある、軽くて薄いシューズでした。次のシューズをお伺いしたところ、 スピードもほしいけど足腰にも優しい、疲れないシューズが欲しいと言われました。 たくさんの候補のシューズやインソールを試したりしていると、気づいたら2時間が経過しています。 お客さまと私、かなり熱くなりながらも拘りに拘りぬいてお気に入りのシューズとインソールが決まった時、増子さんに声かけて正解だったと言っていただけました。この経験と感動があったため、今も接客が何時間かかろうが、お客さまに合ったシューズを見つけることができると思っております。

お客さまが求める以上の最高の接客を常に行い。多数のお客さまよりお褒めの言葉もいただいております。

以前の店舗からガット加工で私をご指名して頂いていたお客さまが、転勤先の今の店舗にも1時間かけて、ご来店して頂き、ガット加工のご指名をして下さっています。自分にとっての働き甲斐にもなりますし、ガット加工を通して一人でも多くのファンを作れるよう一張入魂でお客さまのラケットと向き合います！プレイヤー１人１人に個性があり、プレーも違う。お客様が何を重要視しているのかをコミュニケーションの中で感じ取り仕上げます。ライセンスの名に恥じないようにプライドを持って向き合います。

携わらせていただいた子どもたちの成長がいつも楽しみです！ 私自身現役時代、これでもか！というぐらい練習しました。させられました！？（笑） 子どもたちは、夢に向かって精一杯頑張ってほしいなと思いますし、 少しでもお役に立てれば嬉しく思います。 携わらせていただいた子どもたちが、高校、大学、社会人になって成長していく姿に、 元気と感動をもらっています！

ラケットを購入に来たお客さまのお話しです。小学生のお子様を連れてラケットを購入にご来店され、どれがいいか迷っていたところに接客をし、オススメの一本を熱く説明。そのラケットを購入していただきました。その際にいただいた一言！『これだけ詳しいなら、これからもここに来ますね』今でもご指名をいただき接客、加工をさせていただいています。

縫いP加工、グローブ破れ修理を承ったお客さまへ、お品物お渡しの際、「すごい！」や「キレイ！」とお褒め頂き、感謝頂いたことは、とても嬉しく記憶に残っております。また、以前破れ修理をさせて頂いたお客さまで、違うところが破れてしまった時、「また今回もお願いします」とお持ち頂けたことも、とても印象に残っております。

一緒にシューズを選んだお子さんが後日、「お姉ちゃんとシューズを選んだこと、学校の日記に書いたんだよー!」と会いにきてくれました。 その後も何度か来店して頂き、バレーの思い出話を聞かせて頂く度に、楽しくなるお手伝いができたと思い嬉しかったです!

お客さまからサプリメントのご相談をされ、自分がご提案させて頂いたサプリメントをご購入頂いたことが嬉しかった。

野球未経験のお子さまが道具選びをお手伝い。その後も何度もお店に来店しトレーニングからグラブメンテンスなど様々な事を教えた結果ホームラン打ったと報告。今まで感じたことない感情を味わい胸が熱くなりました。

キャンプ用品でお客さまを接客し、いろいろな商品提案をさせていただいて、お客さまから楽しいキャンプ出来ましたと言ってもらえるのがすごく嬉しく、楽しみでもあります。

チームオーダーやマーク加工はお客さまと検討しながら、一緒に悩みながら作成し、出来上がりを喜んで頂いた時は本当に嬉しいものでした。

接客したお客さまが所属チームの事を応援しているとメッセージを受けた時は、とても嬉しかったです！沖縄に来られた際はCORNERSのアイテムを身に付けて、琉球DEIGOSの試合に足を運んでくれた時は試合で勝った時と同様に嬉しかったです！

私、人のお話を聞くのが大好きなんです！ お客さまがご来店いただいた際に、世間話や人生で起こった仰天エピソードなど接客を交えてお話を聞くのが楽しみです。 そして、次回ご来店頂いた際に、購入した商品の使い心地などの近況報告や登山などおでかけした場所の楽しかった出来事などの話を聞くと、とてもやりがいを感じます。 「華穂ちゃん、この間の買った商品すごく良かったよ！」とお客さまから近況報告をたくさん聞くことができるのがこの仕事をしていて1番の楽しみです。

足の状態が悪く、車いすに乗った女性のお客さまにおすすめのシューズを聞かれ、お客さまの悩みを聞き、お客さまに合ったシューズ、インソールを寄り添って提案いたしました。「今までこんな丁寧な接客をしてもらった事がない」とお客さまに言っていただき、すごくうれしい気持ちになりました。その数か月後、車いすだったお客さまが車いすなしで声を掛けていただき、「久保田さんのおかげで歩けるようになり、本当にありがとうございました」と言っていただき、またシューズをご購入いただきました。お客さまから「ありがとう」と言って頂くことが一番の嬉しい言葉です。これからもお客さまに寄り添った接客を一生懸命致しますので、是非スポーツオーソリティ羽生店にお越しください。お待ちしております。

陸上をやっている男の子が部活を続けるか悩んでいて、そんな話をしながらシューズを選んでいました、ある日大会を見に行ったらその子が部活を続けていていい記録を出して喜んでいました。接客の短い時間でしかかかわっていませんが、うれしい体験でした。

グローブの破れ修理をしてお渡しした際にお客さまから「愛着のあるグローブだから直してもらえてよかった！」「こんなにきれいになるの！」と言っていただいた時とても嬉しかったです。さらに加工技術を伸ばし、お客さまにご提供できるよう頑張ろうと思いました。

息子さまの新規バドミントンラケットを購入しに、ご家族様で来店され対応させて頂きました。接客時に私がバドミントン部だった事をお伝えした所、ご両親の方が息子さまへ「お兄さんもバドミントンやってたんだって！良い店員さんに会ったね」と仰っており、大変嬉しい気持ちになりました！笑顔で退店されたお客さまを見て、この職に就いて良かったと改めて感じました。

初めてキャンプをする方のご相談に乗らせて頂いたお客さまから、キャンプのお写真を見せにご来店頂いたことです。 今でもよくご来店頂く事があり、名前も覚えて頂きとても嬉しかったです！

以前所属しておいた店舗にて接客をさせて頂いたお客さまは、接客して以降私を指名してご来店頂けるようになりました。「宮﨑さん、いつもありがとうございます。」と言われるたびにこの仕事に就いて良かったと思えました。 転勤の為、今は別の店舗に所属しておりますが、このようにご指名でご来店をして頂けるよう日々精進してまいります。

リピーターになっていただけることが一番うれしいですね。 気に入ったプロテインがあると定期的に買いにきていただけるのでその際に「最近こんなトレーニング始めたんですよ。」と話が弾むときはこの仕事を選んでよかったなと思いますね。

接客時は野球技術やトレーニング、体のメンテナンス方法など現役＆裏方の経験を生かし丁寧にご説明しており、お客さまの支持を得ています。

ランニングを始めたとご来店されたお客さまに、お勧めしたランニングシューズを気に入ってもらう事ができ、店舗まで「このシューズを勧めて下さり、本当にありがとうございました。」とご報告いただきました。

お客さまにピッタリな一足をご一緒に選び、満足してご購入いただいた際はこちらも本当に嬉しい瞬間です！

新人の頃、異動した際に異動先の隣の県まで会いに来てくれたお客さまがいらっしゃいました。「寂しくなったから会いにきちゃたよ」←恋愛ドラマみたいですが、40代の男性でした。

ご提案させて頂いた道具を使用され、楽しく山歩きが出来たとお客さまからご報告を頂いた時等は、とても嬉しいですね。また、登られた山の感想や情報を伺うのも、とても楽しいです。

足型を計測させて頂いたお客さまより、選んで頂いたシューズがとても走りやすかった、歩きやすかったとご意見を頂いた時は、販売員として、とても嬉しく思います。

ダイエットを目的にジムへ通い始めたお客さまに「脂肪燃焼に効果的なサプリメントはないだろうか。。。」とご相談を受けました。私が減量している時に愛用していたサプリメントをお勧めしたところ、約半年で－10㎏の減量に成功。減量成功の報告でご来店された際に「来年は大会に出てみようと思う！是非、同じステージで戦いたい！」と非常に嬉しいお言葉を頂きました。接客の際は、お客さまの目指したいカラダや目標をお伺いし、その目標にあったサプリメントをご提案するように心がけています！

機能性タイツの購入をお手伝いさせていただいたお客さまが、『タイツのおかげてケガの心配がなくなった。今度、初めてマラソン大会に出るよ』と再来店されました。お客さまの“はじめて”をお手伝いできて嬉しかったです。

初登山のお客さまの不安な気持ちを聞き、アドバイスをしながらアイテム選びをお手伝いをさせて頂き、再来店頂いた時に、 「ハマってしまいました」と言って思い出を聞かせて頂き、私もとても嬉しく思いました。

近隣の少年野球チーム所属のお子さまやその親御さんから、一度指導してからは「松下さんに道具を選んでほしい」や「松下さんがいるお店で買いたい」と言ってもらえてずっとご来店して頂けたことがうれしいです。 たまに、激レアなプロ野球カードを持ってきて「サインしてください」と言うトラキチがいます。さすが大阪・・・

お父さまの形見である野球グローブ愛用されているお客さまのお話です。 グローブのレース交換の対応を受けた際に、グローブの状態を見て、レース交換だけでなく、破れた箇所をミシンで縫って修理し、クリーナーやオイルを使用しメンテナンスをしてお渡しした事で、お客さまからとても感謝を受けました。

「ベランダにタープを貼りたい」との相談を受けたお話です。 お客さま宅のベランダサイズに合うタープが見つからず、3回（3日）の打ち合わせをしました。 お客さまの完成イメージやベランダの面積の関係上、通常のタープの使用方法とは異なるやり方を提案することとなり、こちらを受け入れてくれました。後日、お客さまが再来店し、設置した写真を報告してくれた時は、お客さまと一緒に喜んだ時間は忘れていません！！

新ブランドということもあり、最初は認知が上がらなかったのですが、自身が毎日着用しおススメしたことで認知が上がり、販売数が昨年よりも増えたことがとてもうれしかったです！！

親子3人でご来店され、お子さん2人が陸上大会に出られるということでシューズからサポートアイテムまでトータルでご提案させていただきました。 結果は、女の子の方が見事第1位。男の子の方が第2位という素晴らしい結果でした。大会後、お客さまご来店くださり、お子さまが第1位でゴールする瞬間を動画で見させてもらった際、目頭が熱くなったのが今でも鮮明に覚えております。自分の子供のように嬉しかったです。

一緒にシューズ選びをさせて頂いたお子さまが幼稚園のマラソン大会で上位に入賞したと後日報告に来て下さり、さらにご家族3世代のシューズも選んで頂きたいと再度来店して頂いたときはとてもうれしかったです。 　「またあのお店に行きたい！」と思っていただけるようなお店にしていきたいです！

加工を担当させていただいたお客さまより「次回も八木さん！是非お願いします」とご指名をいただくのが一番うれしいです！

サッカーシューズの接客をさせていただいたお子さまが後日再来店された際に、 『あ！サッカーやっているお兄ちゃんだ！！』と言ってくれたことがあります。 わずか30分ぐらいの短い時間の中で、私の事を覚えていてくれたことが本当にうれしかったです。

用具のアドバイスやメンテナンス等で定期的に来店していた高校生が昨年のプロ野球ドラフトで指名され自分の事のように喜びました。 後日、本人がお店にあいさつに来てくれてサインまで書いてくれたことです。

来店されたお客さまが加工の指名をして頂いたり�